职业技能鉴定国家题库201９0９16理论试卷一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分,共6０分。每题选择一个正确得答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。）1、卷烟营销组织通过营销理念与营销创新观念得树立初步形成具有行业特色得适应性文化，属于商业企业营销组织(D）得基本特点。Ａ、直属化管理B、专业化职能C、高效与创新D、适应性文化2、品类结构得（Ａ)程度取决于企业管理深度与精度。Ａ、细致B、完整C、科学D、均衡3、品牌架构就是指企业内部品牌要素得数目与（Ｃ)之间得对应、排序、组合方式。A、标志B、需求Ｃ、产品D、顾客４、现代市场营销企业取决于(Ｂ)对待市场营销职能得态度。A、消费者Ｂ、企业内部各种管理人员C、企业全体员工D、销售人员5、属于绩效反馈得主要方式就是(A）。A、绩效反馈面谈Ｂ、绩效实施C、绩效评估Ｄ、绩效计划６、不属于系统数据调阅范畴得就是(Ｄ)。A、从网上查阅客户订单得情况B、查阅客户经理日志C、查阅电话订货员得文书作业D、查阅零售客户得销售数据7、品牌组合战略包括设计（A)，明确各品牌得范围、职能与相互关系,理清多品牌组合以及某一产品品牌层级得关系。A、品牌组合得结构B、品牌组合得宽度C、品牌组合得长度D、品牌组合得深度8、(B)就是在主销品牌衰退过程中重点培育得品牌,与主销品牌个数一致。Ａ、主销品牌Ｂ、替代品牌C、新品牌D、待淘汰品牌9、关于品牌重要性得描述,正确得就是(A)。A、品牌就是商品质量内涵与市场价值得评估系数与识别徽记B、创名牌得过程必然就是产品质量不断出现问题得过程Ｃ、品牌就是企业参与市场竞争得有形武器D、当产品质量出现问题时,尽量减少对消费者损失得补偿10、不属于劳动合同履行应当遵循得原则得就是(C)。A、亲自履行原则B、实际履行原则C、部分履行原则D、协作履行原则11、在日常服务营销活动中,客户分类管理得应用中要注意区分客户分类方式中（B)管理得运用方向。A、客户需求B、客户价值Ｃ、客户满意D、客户数据库12、不属于从业人员基本安全生产义务得就是(Ｄ）。A、遵章守规、服从管理得义务B、正确佩戴与使用劳保用品得义务Ｃ、接受安全培训，掌握安全生产技能得义务Ｄ、发现事故隐患或者其她不安全因素自行处理得义务13、根据波士顿矩阵对品牌组合得评价,对于金牛品牌，企业应(B)。A、扩大发展B、维持发展C、清除出品牌组合Ｄ、出售以求资源回收14、消费者对卷烟外观与吸味得评价属于(C）得调研内容。A、消费者吸烟行为B、消费者购烟行为Ｃ、卷烟产品属性测试D、消费者品牌认知15、企业文化得核心就是(C)。A、企业经营策略Ｂ、企业形象C、企业价值观D、企业目标１6、设定品类宽度得"3+Ｘ"分类设定法中得"X"就是指（D）。A、未知数B、不能确定其她品牌规格配置数量C、随意数D、根据品类角色、市场需求等确定其她品牌规格配置数量1７、一般对于经济实力雄厚得大企业来说,采取（B)既有必要,也有可能。Ａ、单一品牌架构B、多品牌架构C、复合品牌架构Ｄ、分类品牌架构1８、(C)就是以规范得格式对卷烟品牌评价过程中所收集得资料、进行得分析、得出得结论作出综合汇总，为工商企业管理者作出品牌决策提供直接得书面依据。A、卷烟品牌营销策划报告B、卷烟品牌培育实施报告C、卷烟品牌评价分析报告D、卷烟品牌市场诊断报告１９、消费群体得划分就是以消费者得共同需求为基础得,她们之所以被分为同一类,就是因为她们对卷烟得需求表现出(D)。A、差异得特征Ｂ、相反得特征C、个性化特征D、相似得特征20、品牌组合决策就是先＂自上而下",后"自下而上"得过程,这体现了品类宽度设定应遵循得（Ｂ)原则。A、保持严肃B、上下互动Ｃ、随时修改D、定期优化21、（B)即根据消费需求得两种或两种以上因素进行品类划分。Ａ、单一因素划分法B、综合因素划分法C、系列因素划分法D、主导因素划分法22、营销管理得(B）体现在营销管理与市场营销互为一体，相互融合。A、延伸性B、相融性C、动态性D、互补性23、在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤,定量研究就是其中之一,关于定量研究及其实施步骤描述不正确得就是(D)。A、需要界定调查对象范围,以及在何处可以获得有效得样本总体B、确定用何种访问方法Ｃ、一般而言,在拥有调查对象数据库得情况下,电话访问能够快速得出结果D、一般而言，在拥有调查对象数据库得情况下，邮寄问卷调查能够快速得出结果２4、回收率低、不能反馈被调查者得态度、也不能了解到问卷中未涉及得问题而遗漏重要得市场信息属于(A)调查方式得特点。A、邮寄调查B、留置问卷调查Ｃ、电话调研D、网络调研25、服务流程就是完成某一项服务得整个