PAGE\*MERGEFORMAT46旅行社管理制度一般有(8篇)【第1篇】旅行社安全管理制度范本旅行社安全管理制度(二)一、总则1.为加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,根据有关法律、法规,制定本细则。2.旅游安全管理工作应当彻“安全第一,预防为主”的方针,遵循“四不放过”的原则。3.各部门负责组织实施本办法。二、安全管理组织机构组长:副组长:成员:三、规章制度、职责1.严格按有关规定,认真履行与安全生产相关的旅行社责任险等法定保险投保义务,切实维护消费者的人身财产合法权益。2.旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游人身意外保险。3.在安排旅游团队的游览活动是,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于过分疲劳状态,杜绝违章行驶。4.开展登山、拓展、狩猎、探险等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队需要按规定报有关部门审批,半投保相关特殊保险。5.坚持日常的安全检查工作,检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患。6.接受当地旅*政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查监督。7.积极参与处理涉及单位的旅游安全事故,包括事故处理、善后处理及赔偿事务,严格按照事故办事处理。8.在旅游过程中,导游员要对旅游项目的安全状况给予充分提醒、劝诫、警告或事先说明。9.受理旅游者有关安全问题的投诉,并会同部门责任人妥善处理。10.建立健全安全检查制度,定期召开安全工作会议,及时排查安全隐患。11.检查考核中,必须认真对待存在的安全隐患,严肃处理安全事故责任人,坚持“四不放过”原则,事故没有查清不放,事故责任人没严肃处理不放过,广大职工没有受到教育不放过,防范措施没有明确落实不放过。绝不允许任何姑息迁就。12.安全生产职责目标落实到岗,具体要求明确到人。13.实行重大伤亡事故和巨额财产损失追究制度。14.实行安全生产“一票否决”制度。四、奖惩15.热爱旅游安全工作,在防范和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的。16.见义勇为,救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重大损失的。17.及时发现事故隐患,避免重大事故发生的。18.在旅游安全其他方面做出突出成绩的。给予适当的物质和精神奖励。19.严重违反旅游安全法则,发生一般、重大、特大安全事故者。20.对可能引发安全事故的隐患,长期不能发现和消除,导致一般重大、特大安全事故者。21.不能严格执行本制度,事前未按规范进行有效的工作,防止事故、事后采取措施不力,严重赎职者。发生问题的当事人,旅行社将根据本制度进行严肃处理,可以给予罚款,违反法律的,将移送司法机关处理。zz旅行社【第2篇】旅行社员工管理制度不管理旅行社还是其它行业,内部员工的管理都是不可忽视的,下面是企业管理网为大家整理的旅行社员工管理制度,仅供参考。第一章总则1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。6.单位内与同事应点头行礼以示致意。7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。10.接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。12.尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。17.工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。18.公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。19.注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。20.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对