一、人力资源管理的含义？（5分）阐述人力资源管理课程内容在有效开发、合理利用和科学管理方面具体体现的内容。(10分)用图描述人力资源管理的内容结构框架。（5分）二、绩效管理的含义？阐述现代绩效管理的基本理念？(10分)谈谈对“如果不能衡量，就无法管理”的体会。(10分)三、“骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”、“金无足赤，人无完人”这些诗句对我们选才用才工作有何启示?(10分)并举例说明。(10分)四、如何理解：IBM人力总监曾说过一句颇有寓意的话：我们不能保证终身雇用你，但能让你终身被雇用(员工培训必要性)。(10分)并谈谈对你的启示。(10分)五、在人力资源管理学习过程，谈谈对本门课程中你印象最深刻的一句话的理解。并结合你的工作谈谈自己的收获。(20分)第一题含义：根据组织发展战略要求，对人力这一特殊的资源进行有效地开发，合理的利用，科学的管理，在满足个需求的同时实现组织目标。图另画，在纸上。第二题含义：绩效管理师为了实现组织的战略目标，运用人力资源管理的知识、技术和方法，于员工共同进行绩效计划、绩效沟通、绩效评估、绩效反馈，持续改进个人绩效，并最终提高组织绩效的管理过程。理念：根本目的是实现目标而不是评价结果。大绩效观来看，绩效有三个层次，分别是企业绩效（利润率、顾客满意度、股东回报率、员工回报率、企业对社会的贡献等）、部门绩效（部门对企业的贡献、对员工的开发和使用程度等）、员工绩效（员工在工作中对企业的贡献、能力的开发、自我实现的满意度等，这里员工是指企业全体员工，上至总经理下至普通员工）1、调动员工积极性，不要控制员工2、重要的是管理者的能力，而不是使用何种工具3、注重沟通和共识4、抱定持续改善的信念体会：员工与岗位有着密不可分的联系，不同的岗位，可通过不同的手段与方式去管理相对应的员工。绩效考核就是衡量员工工作成绩的最常用的管理手段。其目的是：各级管理者通过某种手段对下属的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。它是上下级沟通的重要手段，有效地绩效管理能使员工表现及时获得反馈与辅导、提升工作效率。绩效结果是奖励、晋升、培训等的重要参考依据。第三题：每个人有每一个人的特点，各人有不同的长处，每个人都不是完美的。工作时，就应该用每个员工相对应的优点、技术去做其相对应的工作。工作任务的差异，也就是工作内容的差异。工作权责的差异。不同的工作就要由拥有相应素质的人来承担。人员匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质及要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个人素质与工作岗位上要求的同构性，即保持个人需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。第四题：培训的作业非常的广泛，概括起来，可分为对企业的作业与对员工的作用。对企业的作用：促进企业的变革与发展稳定与激活员工队伍提高企业经营业绩。对员工的作用：提高员工的综合能力。知识和技能的更新如此之快，紧靠正规的学历教育是难以为继的。因此，培训是员工更新知识、提高综合能力的重要手段。提高员工的忠诚度。良好的培训可以改变员工的认识和态度，提高员工的福利水平，进而提高员工对企业的忠诚度。培养良好的学习习惯。如果说员工目前的知识和技能水平是一组静态的指标，那么，培养良好的学习习惯则是企业人力资本增值的动力，有助于员工个人能力的提高。第五题：管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性在于用人的科学性，管理的艺术性在于用人的艺术性。-------------张瑞敏（HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/39501.htm"\t"_blank"海尔集团董事局主席兼HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/37837.htm"\t"_blank"首席执行官）人才是企业之本，这道理知易而行难。企业最根本的财富不在于有多少资产。有了人、善用人，企业就会有一切；没有人、不善用人，企业就会失去一切。企业不重视人才，不善用人才，损失最大的不是人才个人，而是企业。因为个人如果不受重用，无法施展才华，完全可以"退而独善其身"，利用贵企业的一切便利条件，充实自己，积累学识、经验、关系、资历和资金，伺机而动，时刻准备另谋高就。而企业却象花高价买了一台多功能大彩电，却只会看几个频道的电视节目，浪费了电视机的其他许多功能一样，花费不少，却未能人尽其用。结果花费了大量财力和精力，却为别的企业源源不断地培养和输送了大量人才。企业中常见的轻视管理人才，偏重技术人才、经营人才的现象，也反映了一种实用主义的人才观，这是一种短视、浅薄的人才观。技术要出成果，经营要出效益，整个公司各方面