门店管理中对导购人员的要求“台上一出戏，台下十年功”，导购员销售过程和演出一样，必须精心准备。一、导购员在营业前的准备工作1.个人方面的准备（1）要保持整洁的仪表一个优秀的导购人员保持整洁美观的容貌、新颖大方的着装、稳重高雅的言谈举止，这样他（她）的仪表更能够感染顾客，使他们产生购买欲望。（2）要保持旺盛的精力导购员在工作时，一定要有饱满的热情、充沛的精力，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态，因此，必须要求导购员在上班前认真调整自己的情绪。（3）要养成大方的举止导购员言谈清晰、举止大方得体、态度热情持重、动作干脆利落，顾客心里就感到亲切、愉快、轻松、舒适。反之，导购员举止轻浮、言谈粗俗、心不在焉，顾客就会厌烦。2、工作方面的准备（1）备齐商品，还原并整理展架、展柜。（2）检查卖场环境是否清洁干净，让顾客一进门就有一种整洁清新的感觉。（3）准备销售工具，如尺、纸、笔、计算器等。（4）熟悉价格。对可以讲价的商品，明确底价，并能准确随口报出商品价格。报价时不能支支吾吾或查阅帐薄、价格表，让顾客产生不信任感。坚持周早会制，即每周开例会作用：1、让导购员了解卖场的整体动向；2、反思上周的工作，如上周的重大问题及畅销、滞销产品，让全体工作人认识本周的工作目标；3、大家聚在一起，产生对工作的意愿；4、将上司传达的事务毫无遗漏的传给全体导购人员，确保工作顺利进行；5、各人发表意见，让领导知道导购员的想法。总结之后，吸取工作经验，准备本周工作。