人员招聘及培训方案(经典)（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）哈尔滨学府路地下商业街员工招聘及培训方案哈尔滨巨鹿商业管理公司2005年8月6日目录第一部分人员招聘方案1目的2时间3招聘的准备工作4招聘岗位、人数及分工5招聘流程6人员定岗、定薪第二部分人员培训方案1目的2时间4考核方式3培训讲师及培训内容第一部分人员招聘1目的1.1满足商场前期启动需要1.2培养后期商场管理人员初步建立商场管理架构时间2005年8月10日——8月16日招聘的准备工作确定招聘媒介及相关广告内容确定招聘媒介：再当地收视率或收看率最好的电视、报纸打三期招聘广告（黑龙江电视三台、新晚报、生活报）招聘广告内容：诚聘学府地下商业街位临哈西绝版黄金地段，现开业在即，特诚聘：总经理助理2名；招商部副部长2名；文员2名；企划部经理1名；招商人员若干名。要求：助理、部长大专学历以上，其他人员高中学历以上，有丰富的商场招商或管理经验，有上进心和团队精神。本商场为员工提供富有想象力的发展空间和丰厚的薪资待遇，请在广告发布之日起七日内携带相关证件面试。招聘地址：哈市学府路88号六楼608室，：66888888、66999999。你行你就来！3.2广告预算：？？？？？？？？？？？？3.3确定招聘地点（即应聘人员应聘地点）招聘地点：招商办公室、接待室、会议室3.4相关文字材料的准备：应聘表格（见附表）、面试问题、相关情况介绍材料，笔试试题（见副卷）面试问题：1、请简单叙述一下自己的经历2、你是怎样考虑的，为什么会到这里来应聘？3、你怎样看待招商工作？它的实质是什麽？你以前是怎麽做的？4、招商工作都涉及那些知识？流程你熟悉吗？5、对于卖场的格局划分你有那些自己的想法？6、你有自己的客户源吗？是那些方面的？你熟悉哪些品项？7、对于卖场的品项划分你有那些自己的想法？8、对于市场调研你有那些自己的想法？过去是怎样做的？9、你是否熟悉商场管理，对于商场管理你有那些自己的想法？10、你的文案写作水平如何？在哪个方面比较擅长？11、你是否关注时事新闻?(对相关政策的敏感度)12、如果同事之间出现矛盾你怎样处理？13、如果领导在工作上出现偏差，你该如何面对？3.4招聘正式开始前参与人员的培训3.5参与人员及分工办公室文员2名；主要负责招聘材料的准备、发放及招聘场所布置。接待应聘人员，应聘材料整理、存档。主聘人员3名；负责初试（面试），复试（笔试），最终总经理面试及应聘人员的初步定岗。4招聘岗位、人数及分工（以下为实际招聘人员，具体广告文稿、条件要求见“招聘广告”。4.1初步招聘文员4人，定岗2人（作为后期办公室负责人培养对象）。负责前期启动期间的文案草拟、资料整理、办公室日常事物管理、参与整章建制、配合招商工作）4.2招商人员20名，最终定岗8人（作为前期启动员工，负责市场资料搜集、整理。商户进场相关工作。后期商场日常管理工作，可以考虑从中培养后期各部门负责人）5招聘流程招聘整体工作步骤：招聘分为两个阶段，以上招聘人员为第一阶段。第二阶段定为商场进户前30天，主要招聘保安人员，保洁人员，商场养护人员及补充经营、管理人员。5.1广告推出（2005年8月10日——8月12日）5.2接待、接收应聘人员资料（学历证书、资格证书、身份证复印件、回收招聘表格）（8月10——8月17日）5.3复试，采取笔试方式（考题附后）（8月18日）5.4总经理面试（8月19日）6人员定岗、定薪（以下为商场开业前试用工资标准）6.1招商主管2人1000元/月6.2员工6人800元/月6.3办公室文员1人700元/月6.4公司提供午餐(或补助5.00元)第二部分人员培训员工的培训工作分为两个阶段，第一阶段为2005年8月20日——8月31日，为强行灌输阶段，第二阶段为项目运做期间的持续培训、商场开业前的管理知识培训及不同岗位培训。1目的1.1掌握商场启动期间的专业知识，专业素养提升1.2渗透商场管理知识1.3个人素质提高1.4对项目的细致、准确掌握1.5宣传口径的统一1.6团队精神的灌输、培养1.7充分展望商场远景，提高员工的工作积极性、坚定经营信心2时间、地点2.1培训时间：第一阶段培训时间自2005年8月20日——2005年8月31日，期间8月20日——8月22日为全天培训，8月23日——8月29日为半天培训，半天实践锻炼。8月30日口答考核，8月31日笔答考核。半天实际工作内容安排：（依据培训内容，安排实践活动；）楼层品项分布情况；卖场布局图（各层、单体租赁面积情况）商场整体情况（法人、面积、