生效日期：2016.01.01页码：ofNUMPAGES41发布日期：2016.01.01生效日期：2016.01.01换热站设备制造有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：XTY-A/0-2016版号：A/0编写：审核：批准：生效日期：2016.01.01发放编号：受控标识：质量、环境和职业健康安全管理手册编号：XTY-A/0-2016版号：A/01.2目录第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审第六章资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2008/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。手册现行版本：A/0现行版本审核日期：2016年01月01日手册批准：总经理：日期：2016年01月01日1.4修改认定页序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期批准人生效日期第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介换热站设备制造有限公司坚守踏实肯干的作风，攻克艰难，求富图强，带动周边经济发展，增加更多的就业岗位，先富带动后富，带领集团所有成员不断发展壮大。主营项目：•板式换热器•换热机组•高温汽水换热器•螺旋板式换热器•管壳式换热器•容积式换热器•浮动盘管式换热器•烟道式换热器•波节管式换热器•旋流式除污器。板式换热器简介：板式换热器广泛应用于供热取暖、热水洗浴、空调、液压油冷却、石油化工、制药、板式换热器是目前各类换热器当中换热效率较高的一种换热器，它占用空间小，安装拆卸方便。板式换热器的结构，主要部分是由换热板片、密封胶垫、夹紧板、导杆、夹紧螺栓组成。换热板片是由不锈钢板压制成型，太上面开有4个流道孔，中部压成人字形波纹，四周压有密封樔。密封樔内粘有密封胶垫。换热板片通过两导杆定位对齐，两夹紧板通过加紧螺栓将各板片压紧，从而形成换热器内强换热流道。相邻换热板片的人字形波纹方向安装时相反，接触点彼此相互支撑。人字形波纹和这些支撑点使流体介质在其内部流动时充分形成湍流，这是板式换热器具有很高换热效率的主要原因。另外换热板片厚度较薄，导热热阻较小，板片两侧的流体介质流动分布较为均衡，也使得传热较为充分。服务宗旨：根据国家有关部门对产品售后服务的规定，本公司郑重对顾客作出以下承诺：1、自发货之日起，一年为产品的质量保证期。按产品标准规定和产品性能要求（非人为损坏）使用出现的故障，公司免费实行三包修理。2、质保期外公司服务人员将定期对顾客进行走访，免费咨询，并按顾客需求优惠供应易损件。3、接到顾客反馈信息后，我公司立即派服务人员，在东北地区24小时内到达服务现场，其他地区（限国内）72小时内到达服务现场，及时解决发生的问题。4、公司全体员工将本着"服务质量满意率99%"的质量目标为顾客提供优质满意的服务。公司地址：循环经济示范区新材街与宁波路交汇处联系电话：0434-3202866传真：0434-3202866