管管理理学学原原理理主讲：李娟主讲：李娟长沙民政职业技术学院民政系长沙民政职业技术学院民政系第一讲：管理学基础第一讲：管理学基础一、管理的内涵一、管理的内涵（一）（一）管理定义的多样化管理定义的多样化（二）本课程的定义（二）本课程的定义二、管理思想与管理理论二、管理思想与管理理论（一）中外早期管理思想（一）中外早期管理思想（二）西方著名管理理论（二）西方著名管理理论一、管理的内涵一、管理的内涵（一）（一）管理定义的多样化管理定义的多样化（二）本课程的定义（二）本课程的定义11、、管理定义的多样化管理定义的多样化泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯泰勒的定义：泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,,然后用最好的方法经过他人的努力来达然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。到的艺术。法约尔的定义法约尔的定义：管理就是计划：管理就是计划,,组织组织,,控制控制,,指挥指挥,,协调。协调。西蒙的定义：西蒙的定义：管理就是决策。管理就是决策。马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。管理就是协调活动。美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：管理是通过他人的管理是通过他人的努力来达到目标。努力来达到目标。多种管理者方式被管理者组织目标环境22、本课程的定义、本课程的定义„管理是指：管理者在一定的环境管理是指：管理者在一定的环境中，通过一定的方式影响被管理中，通过一定的方式影响被管理者，以实现组织目标的过程。者，以实现组织目标的过程。11、、管理者管理者组织中具有管理权力并居于一定职位的人。组织中具有管理权力并居于一定职位的人。负责制定企业的现高层管行政策，并计划未理者来的发展方向执行企业政策，指中层管理者挥一线管理人员或操作人员工作第一线管理者一般只限于督导操作（督导人员）人员的工作，不会指挥其他管理人员问题问题11：谁是管理者？：谁是管理者？作业人员作业人员：直接从：直接从高层管事某项工作或任事某项工作或任理者务，不具有监督其务，不具有监督其中层管理者他人工作的职责。他人工作的职责。基层管理者管理者管理者：指挥别人：指挥别人活动的人。活动的人。操作人员问题问题22：管理者做什么？：管理者做什么？管理职能计划组织领导控制决定做什么，怎么做，确定目标，制定战略，指导、激励、解决冲突监控活动按计划完成谁去做开发分计划返回问题问题33：他为什么挣钱多？：他为什么挣钱多？年薪：基层管理者：2万5千-4万5千美元中层管理者：3万5千-9万美元高层管理者：100万美元以上返回答案：他为什么挣钱多？答案：他为什么挣钱多？高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。返回22、被管理者、被管理者既包括人也包括物，指人力资源在内的既包括人也包括物，指人力资源在内的一切可以调用的资源。一切可以调用的资源。33、管理目标、管理目标组织的目标，个人不能或者很难实现。组织的目标，个人不能或者很难实现。44、管理方式、管理方式管理职能，计划、组织、指挥、控制、管理职能，计划、组织、指挥、控制、协调。协调。55、管理环境、管理环境组织。有三大类组织：组织。有三大类组织：政府组织、私人组织、非赢利组织。政府组织、私人组织、非赢利组织。二、管理思想与管理理论二、管理思想与管理理论管理思想与管理理论的区别管理思想与管理理论的区别思想：一些零星的想法，没有形成体系。思想：一些零星的想法，没有形成体系。理论：成体系的思想。理论：成体系的思想。（一）中外早期管理思想中国：中国：丁渭修皇宫。宋代符详年间丁渭修皇宫。宋代符详年间,,皇宫中发生火灾皇宫中发生火灾,,要进行皇宫修复工程。当时需要解决要进行皇宫修复工程。当时需要解决““取土取土””、、““外地材料的运送外地材料的运送””、、““被烧坏皇宫的瓦砾处理被烧坏皇宫的瓦砾处理””等三大问题。主管该工程的是大臣丁渭。他便等三大问题。主管该工程的是大臣丁渭。他便在皇宫前的大街上挖沟取土在皇宫前的大街上挖沟取土,,免去到很远的地免去到很远的地方取土方取土;;很快很快,,路就挖成了大沟路就挖成了大沟,,又让汴河决口又让汴河决口,,将水引进壕沟。于是各地运来的竹木都被编成将水引进壕沟。于是各地运来的竹木都被编成筏子筏子,,连同船运来的各种材料连同船运来的各种材料,,都通过这条水路都通过这条水路运进来。皇宫修复后运进来。皇宫修复后,,他又让大家将拆下来的他又让大家将拆下来的碎砖瓦连同火烧过的灰碎砖瓦连同火