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目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc281851152"一、企业危机管理概述PAGEREF_Toc281851152\h1HYPERLINK\l"_Toc281851153"(一)企业危机管理概念PAGEREF_Toc281851153\h1HYPERLINK\l"_Toc281851154"(二)企业危机管理目的PAGEREF_Toc281851154\h1HYPERLINK\l"_Toc281851155"二、中国企业目前的主要危机及成因分析PAGEREF_Toc281851155\h2HYPERLINK\l"_Toc281851156"(一)危机的类型PAGEREF_Toc281851156\h2HYPERLINK\l"_Toc281851157"(二)中国企业危机成因分析PAGEREF_Toc281851157\h3HYPERLINK\l"_Toc281851158"三、企业危机的阶段管理及其方法PAGEREF_Toc281851158\h3HYPERLINK\l"_Toc281851159"(一)危机阶段划分PAGEREF_Toc281851159\h3HYPERLINK\l"_Toc281851160"(二)企业危机各阶段的管理PAGEREF_Toc281851160\h3HYPERLINK\l"_Toc281851161"四、结束语PAGEREF_Toc281851161\h6HYPERLINK\l"_Toc281851162"参考文献PAGEREF_Toc281851162\h6浅论我国企业的危机及危机管理方法摘要:随着科技大进步和信息大爆炸时代的来临,信息的充分披露和全球的迅速传播使得危机对企业的危害性越来越大,企业危机管理的研究具有极为迫切的现实意义。企业应了解危机产生的根源,并对危机进行有效的预防;当面临危机时,要有一套成熟的危机处理对策;危机过后,还要进行危机的总结评价等善后工作,使企业在激烈的竞争中处于不败之地。关键词:企业危机;主要危机;危机管理由于我国多年来一直采用“速度型”发展模式,因此经济处于高速发展阶段,总体经济扩张,发展速度很高,人们只看到表面的繁荣,而看不到掩盖在表面下的问题,即企业潜伏的危机问题。而当经济处于调整收缩阶段时,企业的危机问题就暴露出来。一、企业危机管理概述(一)企业危机管理概念企业危机管理是指企业为了预防危机的发生,减轻危机发生所造成的损害,尽早从危机中恢复过来,或者为了某种目的以在有所控制的情况下让危机发生,针对可能发生的危机和已经发生的危机采取的管理手段。(二)企业危机管理目的1、预防与控制危机根据企业经营的性质,识别整个经营过程中可能存在的风险,并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源,排查出其滋生的土壤,然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见,形成系统全面的风险列表,从而对这些可能导致危机的原因进行限制,并针对性地练习内功,增强免疫力,以达到避免危机的目的。2、建立危机管理体系主要是建立应对危机的组织,并制定危机管理的制度、流程、策略和计划,从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静,胸有成竹。3、解决危机主要是指通过公关的手段阻止危机的蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子;有步骤地实施危机处理策略;制止危机给企业造成的不良影响,尽快恢复企业或品牌形象;重获员工、公众、媒介以及政府对企业的信任。4、在危急中发展危机管理的最高境界就是总结经验教训,让公司在事态平息后更加焕发活力。INTEL公司前CEO安迪-格鲁夫曾这样说:“优秀的企业安度危机,平凡的企业在危急中消亡,只有伟大的企业在危急中发展自己。”5、实现企业的社会责任作为社会的一员,企业卓有成效的危机管理,将促进社会的安定与进步。反之,如果危机处理不当,将成为社会的负担,并可能带来不可估量的危害。二、中国企业目前的主要危机及成因分析(一)危机的类型从企业生产经营活动遭受严重打击与损失的角度划分,企业危机表现为效益滑坡型、亏损(亏损趋势)型、破产危机型三种类型。1、效益滑坡型它强调企业经营活动领域的所有环节遭到严重挫折(如产品严重滞销,资金极度匮乏)、或者是企业数个重要领域(如生产,财务)的大部分环节遭到严重挫折的状态。这种受挫折态势必须是严重的或连续的,一旦遭遇便难以迅速恢复正常状态,并使企业生产经营的总体效益发生重大损失,否则就不能表明企业陷入危机的滑坡形态。就是说,并非所有的生产经营挫折与