第六章：内部环境分析主讲人：吴小节博士2008-12内容提要资源、能力与竞争优势概述资源本位企业观(Resource-BasedViewoftheFirms)资源与能力分析：一个基本分析框架资源独特性的进一步探讨：模仿与替代资源本位企业观与产业分析理论的关系企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士6.1资源、能力与竞争优势概述资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。二者有着较大的不同。前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者主要从解决企业经营问题的角度进行解释。一般而言，资源可以被看作是相对静止的资产、项目、属性、关系和存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手段，表现为运作水准。企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士资源、能力与竞争优势概述现金储备和其他可以迅速变现的资产财务资源内部生成财务资源的能力有形资源外部融资与举债能力厂房设施与技术设备实物资源生产地点与土地占有原材料储备商标、品牌、执照、资质鉴定、许可合同知识产权版权与技术专利技术诀窍与商业机密素质、技能与经验人力资源忠诚度和对企业的承诺团队合作、人际能力、应变能力无形资源管理团队素质与技能组合管理资源社会关系网络与社会资本积聚管理者的内部威信与业界声誉企业文化与精神风貌组织资源企业形象与名声信誉企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士组织协调能力、学习能力与应变能力资源、能力与竞争优势概述资源与能力的类别企业特定性竞争优势可能性案例说明（苹果公司）基本生产资料与要素无或非常低无或低资金、清洁工资源资源稍微较高较低工程师队伍竞争力相对更高较高研发实力核心竞争力非常高很高产品设计动态能力极高最高开发新的技术与市场企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士资源、能力与竞争优势概述竞争优势企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平可持续的竞争优势企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利润增长速度战略的基本目标就是创建可持续的竞争战略的基本目标就是创建可持续的竞争优势，从而实现卓越的利润水平和利润优势，从而实现卓越的利润水平和利润增长增长企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士内部分析：三步骤法1.理解企业为顾客创造价值和获取利润的流程资源能力独特竞争力2.理解价值创造和高赢利能力所必须的卓越的效率卓越的创新卓越的价格卓越的品质卓越的客户响应3.分析企业竞争优势的来源优势–能够提高赢利能力的因素劣势–改进的机会企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士战略、资源、能力和竞争力Figure3.1企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士资源和能力如何塑造独特竞争力资源•有形资源和无形资源•企业用资源为客户创造价值•企业必须拥有使用资源的技能•企业专有的和难于模仿的资源，以及能够为企业产品带来独特竞争力的有价值的资源能力•协调资源，创造效益•技术存在于组织规则、程序•能力是组织、程序和控制的结果•企业专有的管理资源的能力带来独特竞争力企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士问题：为什么企业会失败惰性企业很难改变自己的战略和结构先前战略承诺限制了企业模仿竞争对手的能力，导致竞争优势丧失伊卡洛斯悖论由于企业变得过度专门化和内视化，无法看清市场的现实和实现竞争优势所必需的基本要求大起大落的公司的类型•工匠•建筑师•先锋•销售商失去竞争优势，企业的赢利能力下降到产业平均水平之下丧失了吸引和产生资源的能力利润水平下降，投资资本减少企业战略管理CorporateStrategicManagement主讲人：吴小节博士避免失败:建立可持续的竞争优势1.专注于创建竞争优势的基本要素价格效率品质创新速度（客户响应）2.持续的改进和学习在组织内部强调持续改进和学习的重要性3.追踪最佳的做法和使用标杆法同全球范围内效率最高的竞对手进行产品和做法方面的对比4.克服惰性克服抵制变革的惰性因素运气对于成功很重要，要