第5章网络市场营销的产品策略[学习目的与要求]5.1产品整体概念及对企业的营销意义5.1.1产品整体概念2．产品整体构成产品构成层次产品构成层次产品构成层次5.1.2产品整体概念对企业营销活动的意义5.2产品生命周期、网络产品的特点及其分类5.2.1产品生命周期2．产品的市场生命周期3．产品市场生命的阶段周期阶段周期阶段周期阶段周期阶段周期5.2.2网络营销产品的特点网络营销产品的特点网络营销产品的特点网络营销产品的特点5.2.3网络营销产品的分类1．实体产品和虚体产品2．数字化产品和非数字化产品5.3网络市场营销的产品策略5.3.1产品选择策略适合网络市场营销的商品2．选择产品定位时应注意的问题（1）注意根据网民的需求选择产品定位（2）注意根据产品的特征进行定位（3）注意根据实物产品的营销区域范围及物流配送体系进行定位（4）注意根据产品的生命周期进行定位（5）注意根据产品的差异性进行定位5.3.2销售服务策略1．售前服务售前产品说明文案2．售中服务3．售后服务4．FAQ方式服务5．设立论坛和新闻组服务5.3.3信息服务策略1．建立“虚拟展厅”2．设立“虚拟活动室”3．建立自动的信息传递系统5.3.4产品组合策略1．全新式创新产品策略2．归入式创新组合策略3．拓展现有产品线策略4．改进、更新现有产品线策略小结:5.4网络营销品牌策略5.4.1品牌与商标的相关概念及作用2．名牌与驰名商标3．品牌的分类品牌的分类品牌的分类品牌的分类4．品牌商标的作用品牌商标的作用5．品牌商标使用策略品牌商标使用策略6．名牌策略5.4.2创造网络品牌1．网络条件下品牌的特点网络条件下品牌的特点网络条件下品牌的特点网络条件下品牌的特点网络条件下品牌的特点2．品牌域名的策划品牌域名的策划品牌域名的策划品牌域名的策划3．网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划网站、网页品牌策划品牌授权模式品牌授权模式品牌授权模式5.5网络市场营销的新产品策略5.5.1新产品的概念、分类与一般策略2．新产品种类新产品种类3．开发新产品的意义与一般策略5.5.2网络市场营销新产品开发过程2．网络市场营销新产品研制阶段3．新产品试销与上市阶段总结：