群体(qúntǐ)及群体(qúntǐ)动力第八章学习(xuéxí)目标第一节群体要素(yàosù)与类型二、群体(qúntǐ)类型第一节群体(qúntǐ)要素与类型一、工作群体和工作团队（一）案例：一个只有13人的上市公司（二）工作群体（三）工作团队（四）工作群体与工作团队比较二、团队的类型(lèixíng)三、塑造高绩效团队一、工作(gōngzuò)群体与工作(gōngzuò)团队（四）工作群体(qúntǐ)与工作团队的对比二、团队的类型(lèixíng)三、塑造(sùzào)高绩效团队（一）外界(wàijiè)条件4、信任(xìnrèn)的氛围（二）团队构成(gòuchéng)3、角色及多样化要突出多样性，能力(nénglì)角色互补三、塑造(sùzào)高绩效团队第二节群体(qúntǐ)与团队第三节群体心理(xīnlǐ)效应（一）从众由于群体规范的影响，当个体行为与群体发生(fāshēng)矛盾时，就会感受到来自群体的“压力”，迫使人们产生顺从群体的行为。从众：群体压力的一致性（二）从众行成的原因1、压力下的屈从与顺从。前者口服心不服，有一定消极作用；后者口服心服，在行为改造中有积极作用。2、集体主义的自觉。这是前苏联彼得洛夫斯基对从众现象的另一种解释。（三）影响从众的因素（讨论？）1、群体意见一致。一致时易从众。2、群体的大小。一致性人数增加，从众增加，边际效用递减。理想规模3-4人3、群体的状况。群体对个人权威性越信服、内聚力越高，易从众。4、个性因素(yīnsù)。受个人能力、自信心、自尊心、年龄、性别的影响。5、情境。在管理中，目标越明确、越容易完成，从众越少。三、暗示(ànshì)与感染3、受暗示(ànshì)的主观因素4、受暗示(ànshì)的客观因素指群体对成员的吸引力，包括群体对成员的吸引，又包括成员之间的吸引。群体(qúntǐ)要素与类型第二十六页，。4、理解从众、暗示与感染概念及其应用；（三）正式群体和非正式群体（心理需要）要突出多样性，能力(nénglì)角色互补信息(xìnxī)共享目标集体绩效★团队有效性模型(móxíng)——罗宾斯二、团队的类型(lèixíng)不仅不提高，反会大大降低。二、团队的类型(lèixíng)群体(qúntǐ)及群体(qúntǐ)动力指群体为达到共同活动目标而确立(quèlì)的行动标准高低暗示是非强制性的，易影响别人群体(qúntǐ)与团队（二）感染(gǎnrǎn)第三节群体心理(xīnlǐ)效应第四节群体活动的动力(dònglì)机制二、群体(qúntǐ)内聚力讨论（二）影响(yǐngxiǎng)群体内聚力的因素（三）群体(qúntǐ)凝聚力与生产率的关系三、群体(qúntǐ)士气（二）士气高昂(gāoáng)群体的特征