会计学课程(kèchéng)介绍管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识(zhīshi)代替习惯与传统，用合作代替强制。——彼得·德鲁克管理(guǎnlǐ)力升迁(shēngqiān)后遭遇的尴尬“劳心者治人”管理(guǎnlǐ)劳心所谓(suǒwèi)管理管：监督、控制；理：制度、标准管理(guǎnlǐ)的解释管理中具有共性特征(tèzhēng)的关键要素计划管理属性(shǔxìng)——管理是科学与艺术的结合基层管理工作时间(shíjiān)分配参考图基层管理需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了(wèile)保证部门目标能够实现。而“做”则是引导部门迈向目标的一步。人际沟通技能管理者基本(jīběn)能力之沟通(gōutōng)的重要性执行(zhíxíng)的关键在于沟通□信息(xìnxī)接收□言语□非言语□书面沟通工作保持信息沟通，随时争取上级支持大事请示、小事汇报，但不要事事依赖上级，把责任都推给上级给上司做选择题，而非判断题上级举棋不定时，大胆陈述自己的见解工作协调难度大，请求公开(gōngkāi)授权只要坚信对企业有好处的事，即使您的上司拒绝了请求，您也要适时反复提出引起上级思考（小事、私事不能这样，以免让上级反感）6W是什么(shénme)？正确处理同级(tónɡjí)的关系沟通也是协调(xiétiáo)的手段沟通(gōutōng)禁忌企业内的沟通(gōutōng)准则及方式沟通(gōutōng)三个要点执行力《执行力》写给谁的？没有(méiyǒu)领导力就没有(méiyǒu)执行力执行力的作用(zuòyòng)企业(qǐyè)和员工的关系第一关键要点(yàodiǎn)：执行是一种纪律，是策略不可分割的一环第二关键要点：执行(zhíxíng)是职业经理人首要任务第三关键要点：执行必须成为组织文化(wénhuà)的核心成分提高(tígāo)执行力的八项能力执行力八项能力(nénglì)之一执行力八项能力(nénglì)之三执行力八项能力(nénglì)之二执行力八项能力(nénglì)之四执行力八项能力(nénglì)之五执行力八项能力(nénglì)之六执行力八项能力(nénglì)之七执行力八项能力(nénglì)之八提升执行力应具备的管理(guǎnlǐ)心态提升(tíshēng)执行力应具备的管理心态1、推诿(tuīwěi)—以种种理由拒绝服从和执行。我不会不可能(kěnéng)执行的基本技能，要知道：业绩是靠干出来的，潜力是靠逼出来的。管理(guǎnlǐ)下属的权变当一切似乎都不顺利的时候，请记住——飞机是逆风而起的，而不是(bùshi)顺风而起的。——亨利.福特紫格尼克效应(xiàoyìng)工作即是下命令漠视下属意见从不纳谏御下过严难以接近只要(zhǐyào)结果不听过程在众人面前呈威风又想做哥们，又想做领导御下不严，放任部属有求必应，只想受下属喜欢宽以待人皆大喜欢人情(rénqíng)至上屡创“例外”只称赞从不责骂(zémà)不敢承担责任轻易与部属妥协见苗头沉默不处理专找部属的错失参与谈论上司的坏话事事求八面玲珑一聊就说教很享受部属(bùshǔ)的称赞常提当年如何如何勇基层(jīcéng)管理者的七种武器用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥(fāhuī)人的长处——彼得·德鲁克Clicktoeditcompanyslogan.感谢您的观看(guānkàn)。