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提高内镜的清洗消毒质量甘特图步骤2.分析产生问题的各种原因或影响因素鱼骨图步骤3.找出主要的影响因素7步骤4.现状分析步骤5.设定目标表面现象序号NO整改措施整改后原因分析柏图2015年6---9月清洗不合格器械13例,共清洗内镜约900件,占1.5%,合格率98.5%目标监测步骤9.将上一循环未解决的问题带入下一循环