山东广播电视大学开放教育《公司文化》课程辅导资料（2）第三章公司文化的内容体系教学目的和教学规定:通过本章教学，要使学生理解和纯熟掌握公司价值观、公司精神、公司伦理道德、公司形象。教学内容第一节公司价值观一、公司价值观的地位与作用（一）公司价值观的含义价值的定义（教材68页）。价值的主体和客体。价值的主体可以是一个人、一个其他生灵；客体可以是人、也可以是物。价值观的定义（教材68页）价值观构成了人们对待客观现实的态度，评价和取舍事物的标准，选择对象的依据，推动人民实践和结识活动的动力。价值观的主体和客体。价值观的主体，可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个公司、……；价值观的客体，可以是人、也可以是物。主体对客体的价值判断和价值的排序。对于小孩子而言，糖果、玩具、书本、钱……；对于成人而言，健康、金钱、权利、美丽、亲情……以此类推，一个国家对……的判断和排序，一个公司对……的判断和排序。公司价值观：是指公司领导者和全体员工对公司的生产经营活动和公司人的行为是否有价值以及价值大小的总的见解和主线观点。价值观的主体：公司领导者和全体员工；价值观的客体，公司的生产经营活动和公司人的行为。（二）公司价值观的地位与作用公司价值观的地位：公司价值观是公司文化的核心内容。它为公司的生存和发展提供了基本的方向和行动的指南，为公司员工形成共同的行为准则奠定了基础。公司如何结识自身的价值、如何拟定自己的价值目的，是公司是否成功的主线。公司价值观的作用：1、公司价值观为公司的生存和发展确立了精神支柱。2、公司价值观决定了公司的基本特性。关于本位价值和本位价值观。3、公司价值观对公司及员工行为起到导向和规范作用4、公司价值观能提高公司凝聚力，激励公司员工释放潜能。二、公司价值观的内容（一）公司价值观的层次构成1、员工个人价值观（马斯洛的需要层次论）个人价值观是员工在生活和工作中形成的价值观念，涉及人生的意义、工作的目的、个人和社会的关系、自己与别人的关系、个人和公司的关系等观念。员工价值观的形成，受其需求结构、生活经历、学识、能力、年龄、爱好爱好、生活方式、人生抱负、社会氛围等影响。根据马斯洛的需要层次论，员工的需要是多元的。2、群体价值观（正式群体、非正式群体）群体价值观的定义。正式群体、非正式群体的定义。正式群体和非正式群体对员工价值观的影响3、整体价值观（含义，见教材72页）（二）公司价值观的构成最基本的公司价值观包含这样几方面内容：经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向。取向：对对象（客体）进行选择时的价值方向判断。公司的经济价值取向——谋取利润的最大化公司的社会价值取向——在改善社会环境方面负有责任公司的伦理价值取向——涉及人与人之间重大关系的确立和维持公司的政治价值取向——以上一些问题在特殊情况下会转化为政治问题经济、社会、伦理道德、政治价值取向是综合发挥作用的，在实践中体现为要对的解决好以下三个关系：义与利、索取与奉献、集体本位与个人本位三者的关系。三、培养现代公司价值观从四方面入手：（一）从公司实践中总结继承公司现有价值观体系。（二）坚持在继承的基础上创新。（三）用有特色的语言来表述举例：P&G公司的“做对的的事”，IBM的“IBM就是服务”，新华书店昆明教材书店的“您的成功，就是我们的心愿”。（四）公司价值观体系的形成要得到员工的认同公司领导者在价值观内化过程中的行动：1、公司领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2、公司领导者要不断把公司价值观向员工灌输。公司领导应当具体地对员工说明公司的行为准则。3、公司领导者要靠例行的典礼和典礼去宣扬公司价值观。第二节公司精神一、公司精神的内涵和特点（一）公司精神的内涵所谓公司精神乃是一个公司基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代规定和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心哺育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。公司精神的基本内涵包含四个基本点：主体内容：公司正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识。形态特性：公司员工群体人格健康、向上心态的外露。载体基础：基础是公司特定的性质、任务、宗旨、时代规定、发展方向。发展机理：涉及动机、毅力、文化认同和价值认同。（二）公司精神的特点1、公司精神是一种个性精神它反映了不同公司的独特个性。不同的公司具有不同的个性。2、公司精神是一种团队精神是全体员工认可的，集中体现了公司全体员工的意志和愿望。3、公司精神是公司的主导意识之一作为主导意识，它影响公司的各项工作。4、公司精神具有实践性必须通过员工的工作、社交行为方式表现出来。5、公司精神具有稳定性