山东广播电视大学开放教育《公司文化》课程教导资料（2）第三章公司文化内容体系教学目的和教学规定:通过本章教学，要使学生了解和纯熟掌握公司价值观、公司精神、公司伦理道德、公司形象。教学内容第一节公司价值观一、公司价值观地位和作用（一）公司价值观含义价值定义（教材68页）。价值主体和客体。价值主体可以是一个人、一个其它生灵；客体可以是人、也可以是物。价值观定义（教材68页）价值观组成了大家对待客观现实态度，评价和取舍事物标准，选择对象依据，推动人民实践和结识活动动力。价值观主体和客体。价值观主体，可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个公司、……；价值观客体，可以是人、也可以是物。主体对客体价值鉴定和价值排序。对于小孩子而言，糖果、玩具、书本、钱……；对于成人而言，健康、金钱、权利、美丽、亲情……以这类推，一个国家对……鉴定和排序，一个公司对……鉴定和排序。公司价值观：是指公司领导者和全体职工对公司生产经营活动和公司人行为是否有价值和价值大小总见解和主线见解。价值观主体：公司领导者和全体职工；价值观客体，公司生产经营活动和公司人行为。（二）公司价值观地位和作用公司价值观地位：公司价值观是公司文化关键内容。它为公司生存和发展提供了基础方向和行动指南，为公司职工形成共同行为准则奠定了基础。公司如何结识自身价值、如何拟定自己价值目的，是公司是否成功主线。公司价值观作用：1、公司价值观为公司生存和发展确立了精神支柱。2、公司价值观决定了公司基础特性。相关本位价值和本位价值观。3、公司价值观对公司及职工行为起到导向和规范作用4、公司价值观能提高公司凝聚力，激励公司职工释放潜能。二、公司价值观内容（一）公司价值观层次组成1、职工个人价值观（马斯洛需要层次论）个人价值观是职工在生活和工作中形成价值观念，包含人生意义、工作目的、个人和社会关系、自己和她人关系、个人和公司关系等观念。职工价值观形成，受其需求结构、生活经历、学识、能力、年纪、爱好爱好、生活方法、人生抱负、社会气氛等影响。依据马斯洛需要层次论，职工需要是多元。2、群体价值观（正式群体、非正式群体）群体价值观定义。正式群体、非正式群体定义。正式群体和非正式群体对职工价值观影响3、整体价值观（含义，见教材72页）（二）公司价值观组成最基础公司价值观包含这么几方面内容：经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向。取向：对对象（客体）进行选择时价值方向鉴定。公司经济价值取向——谋取利润最大化公司社会价值取向——在改善社会环境方面负有责任公司伦理价值取向——包含人和人之间重大关系的确立和维持公司政治价值取向——以上部分问题在特殊情况下会转化为政治问题经济、社会、伦理道德、政治价值取向是综合发挥作用，在实践中表现为要对的解决好以下三个关系：义和利、索取和奉献、集体本位和个人本位三者关系。三、培养现代公司价值观从四方面入手：（一）从公司实践中总结继承公司现有价值观体系。（二）坚持在继承基础上创新。（三）用有特色语言来表述举例：P&G公司“做对的事”，IBM“IBM就是服务”，新华书店昆明教材书店“您成功，就是我们心愿”。（四）公司价值观体系形成要得到职工认同公司领导者在价值观内化过程中行动：1、公司领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡价值观。2、公司领导者要不断把公司价值观向职工灌输。公司领导应当具体地对职工说明公司行为准则。3、公司领导者要靠例行典礼和典礼去宣扬公司价值观。第二节公司精神一、公司精神内涵和特点（一）公司精神内涵所谓公司精神乃是一个公司基于自身特定性质、任务、宗旨、时代规定和发展方向，为寻求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心哺育而逐步形成，并为整个职工群体认同正向心理定势、价值取向和主导意识。公司精神基础内涵包含四个基础点：主体内容：公司正向、健康、积极向上心理定势、价值取向和主导意识。形态特性：公司职工群体人格健康、向上心态外露。载体基础：基础是公司特定性质、任务、宗旨、时代规定、发展方向。发展机理：包含动机、毅力、文化认同和价值认同。（二）公司精神特点1、公司精神是一个个性精神它反映了不同样公司独特个性。不同样公司具有不同样个性。2、公司精神是一个团队精神是全体职工认可，集中表现了公司全体职工意志和愿望。3、公司精神是公司主导意识之一作为主导意识，它影响公司各项工作。4、公司精神具有实践性必需通过职工工作、社交行为方法表现出来。5、公司精神具有稳定性,一旦形成，就具有相对的稳定性。公司价值观和公司精神区分和联络区分：区分一：公司价值观价值是关系范围，价值观是相关“价值对象（工作等）哪些属性可以满足价值主体（职工等）什么需要”；公司精神是