项目2：一举成名天下知——公共关系传播任务5：组织新闻发布会任务6：制造新闻事件任务7：网络公共关系任务8：企业危机公关传播任务5：组织新闻发布会任务分析实训设计相关知识要点一、新闻发布会前的筹备二、新闻发布会中要求和会后工作（二）新闻发布会的会后工作1、做好采集现场数据（活动清况、现场效果评价等）以及现场图片、影像资料的整编工作。尽决整理出新闻发布会的所有材料，以电子版的形式提供给记者。2、制作活动评估报告，对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面的工作进行回顾总结，从中吸取经验和找出不足。3、进行媒体跟踪，统计各到会记者在媒体上的报道情况，进行归类分析，找出舆论倾向。（三）新闻发布会应注意的问题1．办理好报批手续2．避免出现偏差3．信息要客观真实4．经费上量力而行课后练习任务6：制造新闻事件任务分析实训设计相关知识要点一、“制造新闻事件”的特点二、制造新闻事件的基础——发掘新闻（二）收集新闻素材在组织的生存和发展过程中，有可能成为新闻的事件很多，大致可以概括为以下几个方面：1．明显效益2．重大突破3．新的举措4．先进人物5．公益活动6．形象受损7．出现失误8．专题活动（三）挖掘新闻线索探寻和挖掘新闻线索，通常有以下途径：1．把握新闻报道的思想依据2．积极参与组织内部的各项活动3．掌握动态，善于研究4．广泛交往，开拓思路5．丰富知识，积累经验（四）确认新闻价值确认新闻价值要注意：1．注重新奇性2．讲究指导性3．强调重要性4．考虑接近性5．注意趣味性三、制造新闻事件的策划步骤四、制造新闻事件的一般技巧课后练习（共6题）任务7：网络公共关系案例导入任务分析实训设计相关知识要点一、网络拓展了公共关系的内涵二、网络公共关系的特点三、网络公共关系运作的原则四、网络公共关系的活动方式（三）通过电子邮件发布个性化信息（四）刊登网络公关广告（五）赞助公益事业（六）开展网上社会服务活动（七）召开网上新闻发布会（八）网上软件搭载发布课后练习（共5题）任务8：企业危机公关传播任务分析实训设计相关知识要点一、企业危机处理的一般程序（二）积极处置危机1．调查情况，收集信息2．分析研究，确定对策3．分工协作，实施方案4．评估总结，改进工作（三）重塑企业形象1．树立重建企业良好形象的强烈意识2．确立重建企业良好形象的明确目标3．采取建立良好企业形象的有效措施二、危机处理中的传播沟通策略（二）有效控制新闻传播走向1．尽力进行事前控制2．适当进行即时控制3．设法进行事后控制（三）消除危机处理中的谣言企业消除谣言首先要消除产生谣言的气候和土壤。在企业危机处理中，要认真研究以上因素，仔细分析和观察事态的发展，保证信息渠道的通畅，积极沟通，这样，就能在一定程度上防止谣言的产生，一旦谣言产生，企业要以积极郑重的态度对付谣言。辟谣的对策包括：首先，要分析谣言传播的范围、造谣者的意图和背景、谣言的起因，以及谣言造成的影响，在分析的基础上寻求阻止谣言流传的最佳方案。其次，要选择恰当的媒介，及时提供全面的、确凿的事件真相，让事实讲话，让行动证明，动员一切可以动员的力量（包括企业员工和本地区的行政首脑、知名人士、舆论界权威和一切有社会影响的人），通过多种渠道，多层次的宣传，对付谣言的流传。最后，在企业内部广泛地开展谈心活动，进行各种形式的信息发布，让企业全体人员体会到企业辟谣的决心，加强企业的凝聚力。辟谣方案实施前，应召开基层人员座谈会，听取意见，保证辟谣工作的实施。三、危机处理中的内部沟通（二）企业内部沟通的途径1．员工大会与部门会议2．企业简报、公告、公告牌或企业报纸3．单独会见4．电话与电话会议5．互联网6．非正式传播渠道四、危机处理中的信息发布课后练习(共4题）