XX大学成人教育学院毕业论文山西轻工职业技术学院毕业论文浅谈电子商务与企业发展摘要电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，有关证据表明中小企业发展电子商务已经迫在眉睫。而作为经济重要组成部分的中小企业电子商务发展却相当缓慢与滞后，直接制约了我国经济的持续发展。该文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析，提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题，进一步探讨相应的发展策略。关键词:电子商务，中小企业，第三方支付平台目录1电子商务概述………………………………………………11.1电子商务的概念……………………………………………………………11.2电子商务的发展………………………………………………………………11.3电子商务的内容和实践……………………………………………………31.4电子商务的功能及特性……………………………………………………41.5电子商务的分类……………………………………………………………42我国中小企业发展电子商务存在的问题……………………52.1整个商业大环境尚不成熟…………………………………………………52.2缺乏对电子商务的远期战略的预测………………………………………52.3电子商务的基础设施零散…………………………………………………62.4规划不系统应用效果不明显………………………………………………62.5专业人才奇缺，员工信息知识匮乏………………………………………73我国中小企业发展电子商务的政策建议……………………73.1转变观念，认清发展电子商务的价值…………………………………73.2根据业务发展需要，拟定电子商务发展的目标…………………………73.3做好目标市场定位…………………………………………………………83.4明确电子商务模式及盈利模式……………………………………………83.5营造良好的电子商务环境………………………………………………83.6重视员工IT技能的培训………………………………………………94对我国电子商务的展望及美好期望………………………9参考文献…………………………………………………………111电子商务概述1.1电子商务的概念电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(btoc方式)和企业之间的交易(b2b方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。电子商务是internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。电子商务链是用来描述电子商务的交易（商务）流程的综合框架，这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究，揭示了电子商务的一般框架，并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。1.2电子商务的发展电子商务的产生是划时代的、革命性的，目前电子商务正以美国为代表的发达国家向全球范围迅猛扩展。从技术和经济的发展趋势来说，若干年后的全球商业信息，将主要通过因特网传递，网络将成为未来商业社会的神经系统，电子商务将成为未来社会的主流经济模式。我国政府大力支持电子商务健康有序地发展，2009年4月2日中华人民共和国商务部发布了《电子商务模式规范》。电子商务模式规范的制定，具有非常积极的社会效益，电子商务模式规范的建立有利于政府制定电子商务发展规划，便于对电子商务的引导和监管，有利于电子商务有关法规的建设，有利于电子商务相关政策的建立；对企业来说，有利于企业制定电子商务发展计划，规范企业行为，便于企业的市场定位和对外交流，促进企业的市场营销能力；对社会来说，可以使公共服务体