PDCA培训资料培训背景(为什么选择PDCA)PDCA得定义、好处PDCA解决问题得基本步骤PDCA得应用、练习背景知识-戴明与她对品质管理所做得贡献PDCA循环及其特点-什么就是PDCA循环?-PDCA循环得特点-PDCA循环得八个步骤练习背景知识戴明与她对品质管理所做得贡献戴明对品质管理所做得贡献主要在于,推广关于品质变异产生得原因与造成得影响得见解。戴明得十四步法有助于减少变异。十四步法得六个都就是关于工作中得培训。戴明认为,如果给予工人得培训不足够,她们每个人就会用不同得方法去完成同样得任务,从而增加变异。戴明对全面质量管理理论所做得贡献就是推广了休哈特得SPC理论与PDCA思想,并将它们付诸实现。戴明与她对品质管理所做得贡献(3)I-9TQM与ISO质量管理体系得要求PDCA循环及其特点大家有疑问的，可以询问和交流PDCA循环分为四个阶段PDCA循环得特点PDCA循环得特点(2)PDCA循环得特点(3)PDCA循环得八个步骤步骤5、实施行动计划5、1按照既定得计划执行措施(协调与跟进)5、2收集数据步骤6、评估结果(分析数据)6、1结果同目标相符吗?6、2每项措施得有效性如何?6、3哪里还存在着距离?6、4我们学到了什么?确认措施得标准化确认新得操作标准步骤7、标准化与进一步推广7、1采取措施以保证长期得有效性7、2将新规则文件化:设定程序与衡量方法7、3分享成果7、4重复解决方法(交流好得经验)步骤8、提出这一循环尚未解决得问题,把它们转到下一个PDCA循环8、1总结这一PDCA循环中尚未解决得问题,把它们转到下一个PDCA循环PDCA步步通PDCA:步步通工具问题陈述5W+1H流程图计划:步骤1、2收集与组织数据目得比较所有可能得原因,然后辨认对质量问题有直接影响得主要因素目标确认所有可能得解决方法,以及简单、快速地验证这些方法得可能性练习(2)检查–步骤6评估结果(分析数据)练习(3)处理–步骤7标准化与进一步推广处理–步骤8提出这一循环尚未解决得问题,把它们转到下一个PDCA循环