医学人际关系与沟通摘要：要成为一个好医生，技术是一方面，有良好的沟通技巧也是成功的关键，在医生职业中，需要处理好的关系有医务关系，医护关系，医患关系，医管关系。本文对这几方面进行剖析，找出原因及解决办法。􀀁关键词：医生沟通人际关系􀀁􀀁正文：当今社会，要成为一个好医生，不仅需要扎实的技术与丰富的临床经验，拥有良好的沟通能力也是必须的要素。沟通在定义上来讲是只发送者凭借一定的渠道，将信息发送给接受者，并寻求反馈以达到理解，他是一个双向的互动的过程，当我们今后毕业走上了工作岗位，那时我们将面对各种各样关系的处理。其一，医务人员关系的处理。这和其他人际关系一样，也会受到社会政治，经济，文化等等多方面的影响。而这医务关系又可以分为医生之间的关系和医护之间的关系。从总体来看，医生之间的关系是平等的，但从具体工作，双方职称职务来看，又包含着许多类型的交往模式。总之，他们是工作的同事，是合作的伙伴。是同行，也是老师。对于业务水平，资历比自己高的医生，要抱着虚心求教的态度，要学会严于律己，宽以待人，谦虚谨慎，不骄不躁的学习态度。传统医学上常把医生与护士之间的关系看成一种从属模式，事实上，医生与护士之间的关系从本质上来讲就是一种行业的分工问题，医生护士在医疗活动中地位应该是平等的，只是专业性质不同而已，在一台手术上，尽管主刀的是医生，但若没有护士的协助，是无法独立完成的。因此，医护之间应互相尊重共同合作。其二与行政管理人员之间关系的处理。他们是不参与医疗实践的人，但却与我们的医疗密不可分，医管双方应该互相沟通理解对方的工作，达成一切为病人着想的共识。其三是医患关系。医患关系一直是医务人员的一块心病，医患关系处理的好坏直接关系到你的医疗活动的成功，这里的'患"不仅仅是指患者本身，还包括了与其相关的亲属，监护人，朋友等，良好的医患关系的建立需要几个方面的共同合作，一.医务人员的职业素养，二.患者的修养，三.医疗管理方面的完善，四.医学技术的水平。身为将来的医生，我们对于将要遇到的病患无法知悉，能做好的就是提高自己的职业志向，交际能力，服务态度和技术。从我国很多的医患纠纷来看，发生的原因多种多样，但很多都是因为沟通不当而造成的。2011年3月23日发生了一件让所有医生为之痛心的事件，哈医大附一院医生工作室内发生了恶性伤害事件，一名患者用水果刀追砍医护人员，致一死三伤。当天上午，一名老年男子来医院咨询。这名老年男子的孙子一年前强直性脊柱炎病发，曾在哈医大一院住院一周，此次来复诊。医生根据患者相关病症判断，该患者强直性脊柱炎已经基本痊愈，没有必要用“类克”这种昂贵的治疗药物，而且告知其即使使用“类克”也需先治好肺结核。于是建议患者先去胸科医院检查。当天下午，上午来看病的祖孙俩再次来到医院并带来患者在胸科医院的检验结果。医生认为，该患者的肺结核病经过前期治疗业已好转，但需要继续观察3个月，再进一步治疗强直性脊柱炎。在于老人沟通时患者本人一直在屋外等候。没有想到的是，那个患者离开半个小时后，又返回诊室伤人。而犯罪嫌疑人李某某供认，他因患强直性脊柱炎于2011年4月到哈医大一院风湿免疫科住院治疗。23日9时许，李某某乘火车再次来到该院治疗。医生经了解得知李某某患有肺结核，于是建议他先到哈尔滨胸科医院(专治肺结核病)检查治疗。李某某做完检查后再次回到哈医大一院，将检查结果交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应先治好肺结核后再行治疗。李某某认为医生不给他看病，随即心生不满。”如果医生在之前将这当中的原由向李某解释清楚，或者多为患者的情况考虑一下，也许惨案就不会发生了，那天年轻的生命也就不会白白失去。我们该如何处理好医患关系呢？我觉得首先要尊重病人的权力，真正为病人的切身利益着想，转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。然后要加强医患沟通在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情，治疗的依据，治疗的原理，治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。最重要的我们自身要有过硬的技术，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将