寿光凯莱大酒店有限公司员工流失原因分析及对策山东科技大学学士学位论文摘要21世纪是知识经济时代，是全球经济一体化时代，是数字化时代，是信息化时代，是竞争的时代，是人本管理时代。知识经济时代竞争的关键是人才，人力资源是企业生存和发展的战略性资源，谁能吸引人才、培养人才、留住人才，谁便能拥有市场主动权，在同行业中立于不败之地。近年来，随着人民生活水平的提高，酒店行业得到了飞速的发展。酒店业是国民经济各行各业中发展最快的行业之一。但是，随着酒店业的蓬勃发展，酒店员工流失现象越来越严重，不仅造成了酒店企业技能和经验的流失，酒店的品牌信誉受损，员工的忠诚度和凝聚力降低，而且直接威胁到酒店企业的生存与发展。本文从酒店、个人两个层面对酒店员工流失原因进行分析，旨在通过对人力资源相关理论的研究与分析，结合国内外酒店发展的现状分析，以寿光凯莱大酒店有限公司为酒店研究背景，全面分析总结该酒店人才流失的原因并提出相应对策，以达到降低酒店成本，保证酒店的优质服务，提高酒店市场竞争力的目的。关键词：酒店；员工流失；分析；对策ShouguangkailaihotelCO.,LTDstaffslosscauseanalysisandcountermeasuresAbstract:The21stcenturyistheknowledgeeconomy,isglobaleconomicintegration,isdigitalage,isinformationageaneraofcompetition,itistheeraofhumanism.knowledgeeconomyiskeytimeforpeopleandhumanresourcesarethesurvivalanddevelopmentofstrategicresources,whocanattracttalentedpeople,andkeepingtalent,whocanhavetheinitiative,whichintheindustry.Inrecentyears,withthepeople'slivingstandardsincrease,thehotelindustrywasbooming.thehotelindustryisthefastestgrowingeconomyinalltradesandindustries.however,asoneofthehospitalityindustryisbooming,thehotelstaffwastageismoreandmoreserious,notonlycausedthehotelbusinessskillsandexperienceofloss,thecredibilityofthebrandandemployeeloyaltyandcohesion,anddirectthreattothehotelbusinesssurvivalanddevelopment.Fromthehotel,twoaspectstothehotelstafferosioncauseanalysis,onhumanresourcesrelatedtothetheoryofresearchandanalysis,whichcombinesthedevelopmentofthepresentanalysis,ltd.shouguangchelehotelforthecomprehensivereviewofbackgroundresearchandanalysisthecauseofthebraindrainandthecorrespondingcountermeasuresinordertoreducethecostsandensurethequalityofserviceandthemarketcompetitiveness.Keywords:hotels;Staffturnover;Analysis;Countermeasures毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学