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品牌传播:指品牌制造者找到自己满足消费者的优势价值,用恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者的理解、认可、信任、和体验,产生再次购买的愿望,不断维护对该品牌的好感的过程。品牌管理:是指有效运用各种内外部资源,通过计划、组织、领导、控制等管理职能创立、维护、塑造品牌以使品牌价值最大化的过程。品牌整合;是指为了维护和提高竞争优势,企业把品牌管理的重点放在建立企业品牌(或产品品牌)上:明确企业品牌(或产品品牌)与其他品牌之间的管理,使他们能够互相支持。品牌的整合管理:是指为了维持和提高竞争优势,企业把品牌管理的重点放在建立企业品牌上,确立企业品牌(企业旗帜品牌)与其他产品子品牌的相互支持关系品牌经理制:就是企业为其所辖的每一品牌专门配备一名具有高度组织能力的经理,让他全面负责该品牌的产品开发、销售以及产品的P,并由他统一协调产品开发部门、生产部门及销售部门的工作,处理品牌管理中影响产品的所有方面的问题。品牌领袖:就是在品牌的整个发展过程中决定品牌命运,为品牌注入精神,并对品牌的灵魂、理念和个性等内涵的建立起决定作用的人。品牌领袖可以是企业家,但企业家未必是品牌领袖。品牌的生命周期(广义):法定的和市场生命周期产品的生命周期:初创、成长、成熟、后成熟。并非所有品牌在其生命周期中都要经历这四个阶段。还有以下6种情况:(1)始终初创,未进入成长成熟,但也未退出;(2)经初创后,即退出;(3)进入成长后,无法进入成熟;(4)进入成长后即退出市场;(5)进入成熟后始终稳定;(6)进入成熟后慢慢老化,退出。品牌理念106;是指品牌向消费者承诺的功能性、情感性和自我实现性利益,是这个品牌所独有而其他品牌无法模仿的诉求品牌定位108;对企业品牌进行设计,使其能在消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置。品牌资产112:指品牌所产生的价值,是将产品或者服务冠上品牌之后,所能产生的额外收益。渠道114;:即销售渠道,是使产品能被使用或消费而设计的一套相互独立的组织,这些机构或组织配合起来将产品从生产者手中转移到消费者手中分为直接渠道和间接渠道。差异化战略126;是指品牌致力于在全行业范围内创立有显著差别的产品线和营销方案。第一,钻对手空子。第二,找对手缺点。但差异化成本昂贵。品牌核心价值132;是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点和个性,是促使消费者认同乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌亲和力133;是消费者对某品牌的感情,或说某品牌能使消费者具有亲切感、信任感的一种吸引力。口碑原理135是指一种以口头传播为主要形式,以传播者之间的互相信任或互有密切关系或兼而有之为基础的一种信息传播方式。品牌延伸153定义:品牌延伸是企业研发相关产品,利用成功定位的成熟品牌,通过品牌繁殖,发挥名牌的月光效应。品牌联想159消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合。品牌创新(狭义)179;当一个品牌失去生命活力时,对品牌进行重新定位等一系列过程。品牌的直接延伸160;从整体市场来看,如果公司以其现有的成功品牌用于其它的新产品,就叫品牌直接延伸。品牌危机管理191;是一种使危机对品牌造成的损失减少或潜在损失最小化并有助于控制不良事态发展的管理品牌信息的制造234;.就是根据信息收集和分析的结果,制造出消费者需要的、渴望的品牌信息,从而达到品牌为消费者需要的目的。品牌信息的反馈管理245;即在品牌信息传播过程中及传播活动结束后,对品牌信息的搜集工作。品牌的权利价值262;即通过品牌权利的行使和利用而获得价值。如商标权的有偿转让。品牌资产评估:指采用一定方法,对品牌的经济指标进行量化来表现品牌资产价值的过程。1.品牌资产的构成要素。1.品牌认知。消费者识别和记忆某品牌的能力。2.品牌形象。消费者对某一品牌品质的整体印象。3.品牌联想。人们的记忆中与品牌相连的各种事物。一个品牌的联想越多,影响越大。4.品牌忠诚。消费者对品牌的偏爱。5.附着的资产。如专利、分销渠道等2.品牌资产的特征。品牌是一种重要的无形资产;品牌资产在品牌互动中增值;品牌资产难以准确计量;品牌资产具有波动性;品牌资产是营销绩效的一个重要衡量指标。3.品牌管理时代的特征。系统性、全方位性、品牌管理实行内外结合、长期性。4.品牌管理中系统分析的原则。37内部条件与外部条件的结合;局部效益与整体效益相结合;当前利益与长期利益相结合。5.简述SWOT分析。41—42机会、挑战、优势、劣势。机会就是品牌机构的外部环境现状及未来变化趋势中对品牌战略管理有益的、积极的、起促进作用的因素;威胁就是来自实发事件的影响,或来自竞争对手的影响等。优势是相对而言的,它不是指某品牌具有的能力,而是指某一品牌与其