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应用PDCA管理工具提升病案归档率1.主题选定头脑风暴选题理由三级综合医院评审要求2.拟定活动计划书计划拟定(甘特图)3.现状把握现状调查7日病历归档率改善前目的设定5.解析流程涉及要素因果关联分析图冰山图6.对策拟定改善方案7.对策实施与检讨对策拟定及实施对策拟定及实施对策实施过程:完善奖惩制度对策实施过程:落实奖惩制度对策实施成果评价现状调查现状调查成果比较成果比较7日病历归档率改善后目的达标率及进步率感谢聆听!