万方数据由“沃尔玛"看我国连锁超市的物流管理seⅣi嘟零售与服务ktail1我国连锁超市物流主要存在如下问题我国连锁超市企业目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即时2与美国沃尔玛超市物流管理的对比研究送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直3．3战略选择的基础对手的竞争优势，公司也必须对市场进行划分一他们必须以整个4结语有勇于变革重新树立正确的假设并在新的假设的指引下建立新的参考文献【l】西奥多·莱维特营销想象力[M】．机械工业出版社，2007．[5】迈克尔。波特竞争战略【M】．华夏出版社，2005．洛阳理工学院马超摘要：作为连锁经营的核心技术，物漉成为超市经营竞争的焦点，物泷技术与物流管理成为连锁超市提升利润的一道门植。我国连馈超市物流主要存在诸多问题：如即时配送率低．库存金额偏高．周转时间也偏长，缺乏物泷技术等。由此可见有必要研究和比对国外先进的超市物漉管理。本文介绍了国际零售连锁巨头沃尔玛供应健管理的核心内客，并与我国的超市物流管理加以对比，针对我国国情辩证的吸收，提出了搭建我国连馈超市物泷体最中应注意的问题。关键词：连馈超市物流秉统供应链管理中图分类号：F253文献标识码：A文章编号：l∞5—5800(2009)10(b卜∞2一021．1即时配送率低配送率低，配送的差错主和残损率也较高，供应链不畅。比如，超市中比重日渐增加的农副产品多是生鲜产品，2000年我国城镇居民消费支出中，易腐类食品消费占5l％。但由于目前我国还没有建立一套完整的冷链系统，缺少足够的配套保鲜设施。f巳超市对货龄(从生产日期到目前的市场)要求已经发展到近干苛刻的地步，一般在大型超市，如果饮料的货龄超过l周就不会要了，超过一个月货龄的饮料会成为滞销品。1．2库存金额偏高．周转时间也偏长在我国，流通业还是国发经济的一个薄弱环节。据商务部提供的数据，2008年。国内流通业销售收入的利润率仅为3．06％，我国企业500强中的流通企业流动资金周转速度仅为3．7次，而发达国家流通企业资金周转速度达到20次以上。流通效率低、效益差是摆在国内流通业前的直接问题。1．3缺乏物流技术方面的动力笔者曾参观位于郑州市郊区的华联配送中心。当我们从汗流浃背的工人和几十台生锈的叉车中通过时，它的半自动化程度不禁让人感叹中国物流理念和信息发展的“滞后”。在供应链管理的诸多环节中，库存管理(Ca唱oMaster)系统是很霞要的基础。对于物流企业来说，系统功能的健全，可以满足客户的各种要求，甚至可以进行货物库存分析。1．4超市无法委托第三方物流我国目前第三方物流做不到综合化的物流配送，只能负责配送其中一种产品。超市经营品种众多，每天可能需要大量种类不同的商品。这样一来，店铺不但要不断地接收货物，还得具备接收、存储货物时用的场地、库房和人员，这将是笔很高的物流费用【11。2．1快速高效的物流配送中心沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配之所以做出这两种战略选择，是基于如下两点：3．3．1适应市场的结构性变化的需要伴随着顾客对于书籍的质量越来越高，需求也越来越具有个性化的趋势。相对于受制于货架数量以及货架的地理位置的线下书店(网络上的货架空间可以说是无限的)，继续通过低成本服务于广大的市场，倒不如通过差异化在通过设立溢价的同时打造自己的品牌效应，毕竟对于高档的产品或者服务来说人们还更习惯于线下的购买方式。此外，随着顾客的学历不断增高，在专业书籍方面恐怕顾客的眼光要比书店而言高明的多，他们需要的是真正优秀书籍，他们早已不需要书店告诉他们应该购买什么，拥有自己的“思想俱乐部”(例如豆瓣)的他们，更乐于在那里相互沟通或者发表自己对某—本书的看法，以此来分享读书时的乐趣和经验并渴望获得认同。在他们眼中如今的线下书店只是提供他f『J购买书籍的地方，不进则退中线下书店已经逐渐弱化了曾经起到的书籍推荐的功能。如今在专业书籍方面，顾客需要的是区别于其他类型顾客的更加专业化的服务，而不再满足千曾经的一概而论。对于中国线F连锁书店而言这种结构性变化是一个挑战但更应该是一个契机，如何让自己成为日趋专业购书者的“俱乐部”。3．3．2建立相对干竞争优势的需要在自由经济中，由于每一顾客群都倾向于接受略有不同的产品和服务，因此每一给定市场都不是相同的。公司不可能同样有效地影响所有的顾客，所以，他必须区别那些容易影响的和不容易影响的这样两种顾客群。另外，竞争对手对顾客需要的反应能力和对不同顾客集团的覆盖能力也有异于本公司。因此，为建立相对于竞争市场中划出一个或几个顾客群并集中力量满足他们的需要。在顾客群中形成一个良好的目标市场结构为建立公司的特色创造r机会。通过本文的初步研究，得出的结论是患有营销短视症的中国线下连锁书店。在面对做出错误假设和运营活动过时的局面时，惟运营活动才能在未来的市