工务段对标管理知识专项培训题工区：年月日姓名：填空题（每空1分，共35分）1、对标管理活动包括和两部分构成。2、对标学习方法包括：管理全系统对标学习方法、、和互动行为学习法等四种方法。对标管理实施步骤分为、选定标杆阶段、、、及改进提升阶段等五个阶段。对标对象选择要素包括业绩卓越、、业务类似、发展阶段相同和。对标分析方法有、、专业理论分析方法和最佳管理实践研究。指标分析方法的理论基础是。对标是对标，对标主体分为公司整体、、下属单位、基层单位、和等。对标方式包括历史对标、、、非竞争性对标、和通用性对标。对标管理运行采用机制，包括以下环节：、测量分析、、、实施改进、标杆赶超和。对标管理实施方案包括以下内容：公司现状分析、对标管理主题和重点、、对标改进计划和、对标管理评价与。对标管理评价从战略管理、、、运营效率、经营结果、等方面进行评价，为新一轮对标提供基础依据。对标管理实施的关键“四化”包括：对标管理、对标管理、对标管理、对标管理。名词解释（每题5分，共15分）对标管理：最佳实践：度量标准：简答题（每题8分，共40分）实施对标管理对企业有什么作用？为什么说对标工作的最佳境界是“有始无终”？3、对标管理实践中的关键问题是什么？如何确定对标指标？如何应用对标考核？四、论述题（共10分）结合自身班组管理，谈谈你对对标管理实施的重要意义。