电梯故障乘客自救方式电梯故障主要有两种：一是电梯突然停止运行；二是电梯失去控制急速下坠。那么，一旦遇到电梯故障该如何保护自己？1.电梯门故障如何求救？如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打医院电梯值班室电话2290489，或桥厢内的电梯维修单位服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，切记不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。案例1：2007年11月21日，浙江大学医学院某附属医院住院楼一电梯在一楼上行至二楼中突然停梯，五人被困梯内。由于过于慌张，采取不当的撤离方式，姜某不慎从井道中坠入地下二层，经抢救无效死亡。案例2：2005年8月5日，贵州省遵义市的狮山大酒店发生了一幕惨剧：一名21岁的女孩在坐电梯的时候，电梯出现了故障，她竟然强行扒开电梯门逃生，结果掉到了10多米深的电梯管道内，当场死亡。2.轿厢突然下坠时，你应如何自保？遇到电梯下坠情况的最佳保护措施：1.快速把每一层的按键都按下。2.如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒。3.整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，呈一直线，运用墙体作为脊椎防护。4.膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力。5.把脚跟提起，呈踮脚姿势。电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的（包括武汉施工电梯坠落），所以第3、4、5点最主要，因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重击压力，加大缓冲，比骨头来承受压力来的大。为了您和他人的安全，减少危险，除懂得以上自救方式外，我们还需自觉遵守以下规定，文明安全乘坐电梯：1、不要用手或身体强行阻止电梯门开合；案例：2002年6月20日，杭州某大酒店宋某由于身体疲劳，候梯时右手扶墙，左手倚靠电梯层门，导致16楼层门非正常开启，宋某身体重心失去平衡，坠入井道死亡。2、不要在电梯内蹦跳、嬉戏玩耍、打闹、跳动,容易导致电梯安全装置误动作,发生“困人”以及伤亡事故。；案例：2006年上海某大学一男生独自乘用电梯从15楼下行时，在轿厢内猛跳了几下，导致轿顶安全钳电气开关动作，电梯突然停止运行，该学生头部、手臂碰撞轿厢壁，造成严重受伤。3、不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹轿厢四壁或用工具击打等，在等候或乘坐时踢、撬、扒、倚层门,有可能发生坠入井道或被轿厢剪切等危险，造成人身伤害事故；案例：2010年６月１日凌晨３时许，有两名男子在外面喝完酒后回到深圳某宾馆６楼的房间。其间，一名男子因酒性发作，到电梯口时，猛踢电梯门。电梯门被踢后从中间打开，该男子在猝不及防的情况下，掉到了2楼的电梯间顶部。数小时后，该男子经抢救无效死亡。4、在未看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下盲目进入，将导致人员坠落井道事故的发生。案例：2002年5月2日，浙江某印染有限公司杂工吴某乘用载货电梯从一楼运送货物到四楼。当他拉着车准备从四楼回一楼时，电梯轿厢实际已不在四楼，但他在未看清电梯轿厢的情况下盲目进入，造成连人带车从四楼坠落至一楼底坑而死亡。5、不得在电梯里吸烟，电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯误以为着火而自动上锁，导致人员被困。6、乘坐本身不具备乘人的货梯，或者超载，都容易引起某些部件发生损伤，极易造成人员挤压、剪切等伤亡事故的发生。案例：2007年5月19日衢州市某医院一载货电梯井道底坑大面积积水，此时到医院送货的严某对电梯严禁载人的警示标志视而不见，在明知电梯浸水的情况进入电梯轿厢，电梯在开着门的情况下突然启动，严某被夹在轿厢与井道壁之间，当场被剪切而死亡。谢谢！