2008200820082008希尼亚直营店管理制度/直营店管理制度第一节总则1．本制度的目的，是以公司经营战略和年度经营目标为指导，通过调动员工的主动性、积极性和创造性，不断提高直营网络的销售业绩、经营水平和赢利能力。2．管理原则：有效原则（评价制度应能有效改进公司业绩，提升员工自我能力）；实用原则（评价制度应切实可行，易于操作）；科学原则（评价制度应科学有据，形成体系）。第二节人事管理一、人员招聘及入职1．直营店需要增补人员时需向上级主管递交“人员增补申请单”，由上级主管授权后由直营店长统一安排招聘工作。2．直营店长由上级主管进行面试考核，店长以下员工由店长进行面试考核。3．凡新员工入职一般需经过1—7天的试用期，专卖店店长可根据试用情况适当缩短或者延长员工试用期。4．试用考核合格后，《员工应聘表》当日必须上交（传真至）公司主管部门存档备案，同时需向公司提供以下有效证件方可办理入职：a、身份证复印件b、学历证书/毕业证书复印件c、小1寸免冠彩色照片3张二、考勤管理制度(一)工作时间1．直营店营业时间为早上︰时至晚上︰时，营业时间不得擅自更改，如有调整，必须上报主管部门审批后。早班：︰时至︰时中班：︰时至︰时晚班：︰时至︰时2．直营店员工实行轮班工作制，所有直营店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。3．任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。4．换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。(二)考勤制度1．员工应于营业时间前15分钟到达直营店，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。2．员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。3．迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟2元的行政处罚，迟到超过45分钟以旷工论处，每累计迟到（早退）3次作旷工半日处理。4．旷工1天扣罚3天工资，当月累计旷工3天者，视自动离职处理，不计发当月工资和/提成等。5．未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。6．在次月3日前店长必须提交《员工考勤（签到）表》。(三)请假程序1．员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离岗。2．员工请假在1天或以内的，由店长批准同意。2天或以上的必须经店长上级主管批准同意。一周以上的必须经分公司副经理批准。店长请假一律由直营部门主管或分公司经理审批，《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。3．请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。4．休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离岗。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。5．员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。三、辞职、调职与解聘1．当重要岗位的员工离职时，行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。如：商场经理、加盟商以及公司内部等。2．员工辞职需提前30天递交《辞职申请表》。3．辞职员工在未离职前必须同样专心工作。在辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。4．员工离职（包括：辞职、开除、辞退等）必须由店长核准《员工离职表》后传真至公司直营部门主管备案，作为员工考勤及工资核算依据。第三节商品、财务管理一、商品进、存、退管理1．直营店在收到公司发出的货品时，必须按款式、颜色、尺码进行清点入库，并在《发货单》上签字回传。2．各直营店必须严格按照公司要求按款式、颜色、尺码做好《进销存台账》，以备公司随时检查和监督。3．直营店库存必须严格按照分类、分款、方便的原则做好专卖店库存管理，并保持好库存商品的包装完整。4．专卖店每日换班交接的时候，必须做好商品盘点交接，并在签字确认。5．各直营店因销售原因需要退货的，必须事前向主管部门填写《退货申请单》，批准后方可退货。6．各直营店因调货、退货等需要返回公司的商品，必须保持原包装的整齐和完全，否则将根据相关制度给予处罚。7．在次月3日前各直营店必须提交《商品库存盘点表》，注明款式、颜色、尺码、数量，并由店长签字确认。二、商品销售与价格管理1．各直营店的销售价格由分公司经理或主管销售的分公司副经理制定，其他任何人员不/得私自制定或调整直营的商品销售价格，各直营店必须按书面价格（折扣）通知单严格执行，否则造成损失的由店长承担相应责任。2．各