班级2008—学年第一学期期末试卷（辽宁省农业经济学校2008—2009学年第一学期期末试卷（甲）《推销实务》考试）推销实务》考试）（姓名装学号题号得分一出题教师：岳辉印刷份数：55（本试卷，共五题）二三四五总计请将客观题答案写在下面的答题卡上123456一二订三78910一、单选（10分）1、）阶段,商品经济已经基本取代了自给自足的自然经济。（推销主体由个人转变为企业。A、古老的推销技术B、生产型推销C、销售型推销D、现代推销2、）是推销的的功能。（A、销售商品B、传递商品信息C、提供服务D、反馈市场信息线3、）推销人员可以说是理想的推销人员。（A、顾客导向型B、强力推销型C、推销技巧型D、解决问题型4、利用过去的及现有的血缘、业缘、地缘等老关系来寻找顾客的方法称为（）A、缘故法B、连锁介绍法C、权威介绍法D、委托助手法5、）是为了使顾客接受推销建议，推销人员可先提出一（个较高的要求，当顾客为难时，再作让步，提出真实的、略低的推销目标。A、事实说服法B、以情感人法C、以退为进法D、自我评判法6、所谓（）是推销人员将购买商品的总支出分解为每日支出，并突出顾客支出虽较小，但可获得较大的利益，以引导顾客消除异议的方法。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法7、）是以满足顾客需要为中心，实施整体销售，使顾客（利益、推销人员及其所在企业的利益与社会利益相互协调。A、原始推销观念B、倾力推销观念C、现代推销观念D、整体推销观念8、）顾客对推销人员以及对与推销人员建立良好关系极（为关注。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、寻求答案型9、）是指推销人员利用馈赠品来引起潜在顾客的注意，（进而拉近与顾客的关系，以达到成功接近顾客的目的的方法。A、馈赠接近法B、问题接近法C、赞美接近法D、利益接近法10、）是指推销人员在推销洽谈中利用语言的形式启发、（诱导顾客购买推销品的方法。A、诱导法B、介绍法C、演示法D、提示法班级姓名学号二、多选（10分）1、推销要素主要包括（）A、推销人员B、推销对象C、推销品D、推销信息2、推销洽谈按推销洽谈的人员数量可分为（）A、一对一推销洽谈B、小组推销洽谈装C、单一型推销洽谈D、综合型推销洽谈3、推销品包括（）A、商品B、服务C、思想D、观念4、推销的功能（）A、销售商品B、传递商品信息C、提供服务D、反馈市场信息5、推销环境的特点（）A、客观性B、动态性C、广泛性D、关联性三、判断（5分）订1、推销对象就是最终消费者或使用者。2、推销人员在推销活动中有两个目标，一是尽力说服顾客以便更好地完成推销任务；二是尽力迎合顾客的心理活动，与顾客建立良好的人际关系。3、商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、自理顾客异议及成交等一系列过程。4、欲望是指人们没有得到某些基本满足的感受状态。5、小组推销洽谈一般适于推销品的交易数额较小，内容比较简单的产品推销。四、名词解释（２5分）线１、推销２、推销洽谈３、顾客异议４、寻找顾客５、顾客资格鉴定五、简答（5０分）１、迪伯达模式将推销分成了哪几个步骤？班级２、优秀的推销人员应具备哪些能力？5、推销洽谈的策略有哪些？姓名装学号３、寻找顾客的步骤有哪些？常用的寻找顾客的方法有哪些？订４、什么是约见？约见的重要性主要表现在哪几个方面？约见的方式有哪些？线