接待礼仪培训.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-14 格式:PPT 页数:10 大小:436KB 金币:18 举报 版权申诉
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接待礼仪培训(现场人员)1、我们的学习目标自我介绍在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容:公司名称、职位、姓名。给对方一个自我介绍的机会。举例:您好!我是创冠环保(晋江)有限公司的运行经理贺包瑞。国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。中国特色:同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐(内地与北方)。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。称呼随时代而变化。服务业(酒店、餐饮)人员过去称服务员,现在大都称先生、小姐。2.3致意职场男性服饰、仪容:3.3、服务的仪态谢谢!再见