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广州本田汽车有限公司-中国版DMS用户操作手册售后服务管理系统【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）特约店管理系统DealerManagementSystem中国版DMS用户操作手册售后效劳管理系统版本13></a>.3广州本田汽车2005年11月CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.AllRightsReserved售后效劳管理系统中国版DMS用户操作手册v1.3目录??1.系统概述5??2.前台业务62.1.接待.........................................................................................................................................................................62.2.车辆资料................................................................................................................................................................82.3.客户资料................................................................................................................................................................92.4.作业单制作..........................................................................................................................................................112.4.1.用户陈述.....................................................................................................................................................132.4.2.作业指示.....................................................................................................................................................132.4.3.维修工程、零件和其它费用.................................................................................................................152.4.4.车辆检查.....................................................................................................................................................252.5.车历查询..............................................................................................................................................................262.6.零件库存查询.....................................................................................................................................................272.7.派工..........................................................................................................................