服务促销组合一、具体服务促销目标（1）一、具体服务促销目标（2）应用：运输行业的服务促销目标三、促销组合方式运用的差异服务促销组合第二节促销组合第二节促销组合（一）、服务广告的目标（二）服务广告的指导原则（二）服务广告的指导原则（二）服务广告的指导原则服务广告的五项任务（三）提高服务广告的生动性（四）优秀的广告创意（五）、媒体的挑选（五）、媒体的挑选举例：旅游业的常用媒体（1）举例：旅游业的常用媒体（2）媒体选择的考虑因素第二节促销组合一项对人寿保险业的调查（一）人员推销的指导原则（1）（一）人员推销的指导原则（2）（一）人员推销的指导原则（3）第二节促销组合（一）公关宣传的特点（二）公关宣传的任务（三）公关宣传的工具案例：应用于旅游业的公关活动类型第二节促销组合（一）营业推广的目标（二）旅游业营业推广的工具（1）（二）旅游业营业推广的工具（2）第二节促销组合网络广告的特点(六）口碑传播（一）口碑传播对促销的影响（二）口碑沟通的蝴蝶效应（三）沟通循环圈建立整体沟通管理服务促销组合一、设计服务促销（1）一、设计服务促销（2）一、设计服务促销（3）一、设计服务促销（4）二、有效促销管理的原则（1）二、有效促销管理的原则（2）二、有效促销管理的原则