文件编号：HZ/SC01-2010质量手册版本/修改状态：A/O新疆宏展中药科技开发有限公司新疆宏展中药科技开发有限公司质量手册HZ/O1-2010编制：编制小组审核：王来忠批准：王来忠版本：A/O分发编号：042010年1月15日发布2010年1月15日实施质量手册颁布令公司全体员工：公司依据GB/T19001-2000、ISO9001:2000《质量管理体系要求》标准编制了《质量手册》。《质量手册》是规定公司质量管理体系的纲领性文件，包括了公司的质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序(引用)和公司质量管理体系各过程之间相互作用的表述，旨在实现本公司的质量方针和目标，不断增强顾客满意度。公司全体员工要认真贯彻执行《质量手册》，努力提高质量意识和顾客意识，积极参加与公司的质量管理活动，搞好本岗位工作，为实现公司的质量目标和增强顾客满意度不断做出新的贡献。总经理：王来忠2010年1月15日目录0.1企业简介30.2质量手册的说明40.3质量方针60.4质量目标60.5管理者代表任命书71适用范围………………………………………………….82引用标准………………………………………………….83术语和定义……………………………………………….84质量管理体系…………………………………………….94.1总则4.2文件5管理职责………………………………………………….135.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针和质量目标5.4质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6资源管理…………………………………………………..216.1资源提供6.2人力资源6.3基出设施6.4工作环境7产品实现………………………………………………….247.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.4采购7.5生产和服务的提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进……………………………………….338.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录A：质量管理体系职能分配表…………………………41附录B：质量管理体系组织结构……………………………430.1企业简介新疆宏展中药科技开发有限公司位于新疆塔城裕民县境内，凭借独特的地理优势和中科院理化所、新疆大学、新疆药物研究所等科研单位的支持，经过员工的共同努力建立了以各种中药材种植、红花黄色素提取以及其他中药材有效成分提取的科研、开发、加工、生产和经营为一体的企业。目前，新疆宏展中药科技开发有限公司已初具规模，拥有一支素质高、技术精的员工队伍。公司具有领先的技术优势、成本优势、装备优势、资源优势、人才优势、市场优势和区域优势。这些优势为参与西部大开发和参与市场的竟争奠定了坚实的基础。企业名称：新疆宏展中药科技开发有限公司企业法人：王来忠企业地址：新疆裕民县巴尔鲁克路18号联系电话0901-65255160.2质量手册的编制0.2.1质量管理体系的总要求、质量方针、质量目标由总经理提出，经总经理办公会议讨论通过后予以实施。0.2.2在总要求的框架内，由管理者代表组织提出策划方案，并组织编写质量手册及其他体系文件。0.2.3质量体系文件编写依据为GB/T19001-2000标准，并适合本公司的实际情况，强调符合性和适宜性。0.2.4鉴于本公司的类型、规模、产品特点和顾客要求，对GB/T1900-2000标准的7.3、7.5.2、7.5.4条款删减。删减理由见1.2章节。0.2.5组成质量手册和其他体系文件编制小组：组长：郭奎英组员：王玉丽、任志锋0.2.6质量手册由总经理批准后发布其控制要求按本手册4.2.3条执行。0.3质量方针关注顾客，严格检验；控制过程，持续改进。0.4质量目标a)产品出厂合格率100%；b)顾客满意率85%以上；c)重大质量事故发生率为0。任命书为了建立及实施ISO9001：2000质量管理体系，现任命郭奎英同志为管理代表，其职责是：1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求；3确保在公司范围内提高满足顾客要求的意识。4负责与质量体系建立、实施和保持过程中与外部有关机构进行联络(如咨询及认证机构)总经理：王来忠日期：2010年1月5日1范围和适用领域1.1总则1.1.1本质量手册规定了本公司对质量管理体系的总体要求，是本公司质量管理体系的纲领性文件。1.1.2本质量手册规范了本公司全部质量活动的要求，对内是全体员工