完善人力资源管理体系（一）尽快制定人力资源发展战略规划根据集团对物业公司的发展定位和发展战略要求，尽快制定公司人力资源发展战略，预测公司未来发展对人力资源的需求，深入分析公司内部人力资源优劣势，制定人力资源战略措施，以指导人力资源管理全局工作。（二）完善人员招聘体系，引进急需人才逐步调整完善组织结构、岗位设置和岗位定员，加强人力资源管理基础性工作，完善人力资源信息管理系统。建立流程清晰、素质模型明确的招聘体系。根据岗位任职资格要求，严格按照专业对口和素质匹配招聘合适人才，制定公开公正的选拔考核标准。加强对管理岗位的人员准入要求，为提高管理水平创造条件。广开渠道吸纳社会英才。通过制定有效的人才吸引政策、建设优秀企业文化，提供良好发展机会和合理待遇等措施，面向社会吸纳未来发展所需要的贤才。未来五年，南航物业要大力引进的人才主要有项目管理人员、市场拓展人员、物业服务成本核算人员、高高压输配电人员、大型中央空调运行管理人员等。（三）完善人才选拔任用体系公司要尽快建立一支适应物业未来战略发展要求、懂专业、善管理的中高级人才队伍，特别是要尽快形成一批成熟的、自己内部培养的职业经理人。未来五年，物业要培养出一批职业经理人，初步建立起符合企业发展要求的职业经理人队伍，从根本上保障物业在战略领域的快速扩张，尽快确立在物业服务行业的主导地位。公司人才选拔任用体系的建设重点是以市场化为基本原则，在充分认识现有选拔任用模式局限性的基础上，全面引入竞争机制，广泛推行内部公开竞聘和外部市场化选聘相结合的人才选拔方式。1、扩大内部公开竞聘和外部市场化选聘的岗位范围；2、创新外部选聘管道，形成灵活开放的选人、用人机制。不仅采用一般招聘方式，还可考虑通过猎头公司等外部选聘渠道；3、完善内部公开竞聘和外部选聘的选拔工具和测评手段，在现有笔试、面试等传统测评方式的基础上，加入素质测评、心理测评等现代能力测评工具，并通过无领导小组讨论、评价中心、公文筐处理等高级选拔手段，增加人才甄选的准确性，降低录用失误率；4、对公司急需的部分或高层次稀缺人才，探索柔性使用与流动的方式，尤其可以采取与科研院所、咨询公司等建立合作伙伴关系，扩充人才引进渠道。（四）加强人才培训工作建立和完善人力资源培训和开发体系，强化制度的落实和跟踪，坚持系统、持续而有效的开展各类员工开发、培训工作，对具有发展潜质的管理人员深化管理技能和领导力培训，对基层员工着重培养专业知识和岗位技能。公司通过各种途径加大人才培养力度，特别强调以内部培养为主，为想成就事业的人提供适宜的土壤，为有抱负的人创造合适的机会，让个人能力在实践中得到检阅和提高。未来五年，开设物业管理员、楼宇控制、机电维修、高压电工、空调制冷等专业培训班。（五）逐步建立绩效管理体系初步建成行之有效的绩效考核制度。引进现代绩效管理理念和激励机制，逐步实现全员考核，将年度目标、计划逐层分解，落实到个人，实行考核与员工绩效、奖金挂钩的办法，打破平均主义、大锅饭等观念，以调动员工工作积极性，做到真正的奖优罚劣，不让考核流于形式，建立公开透明、公平公正的考核体系。（六）完善薪酬管理体系初步形成具有激励作用的薪酬制度和兼具保障激励功能的福利制度。逐步平衡合同工与正式工的待遇水平；逐步调整薪酬结构和水平，合理拉开工资等级之间的差距；设立绩效工资，充分体现安全目标和质量目标，奖优罚劣，调动员工积极性。（七）逐步建立员工职业生涯发展体系规划技术人员的职业生涯，激励技术人员提高业务能力。关注核心人才的职业生涯规划，建立吸引、留住核心人才的制度。