足浴室工作流程：营业时间：14：00-24：001、上岗前整理并检查自己的仪容仪表及工装穿戴是否符合酒店要求；2、签名领取当班钥匙，查看前一天营业额，清点库存物品数量，提前做好工作安排，工作重点、注意事项等、开始当日工作任务；3、开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境卫生及设备，保持无灰尘干净整洁；4、检查各项设备是否已按要求摆放整齐，是否有坏损现象；5、查阅交接本，了解宾客预订情况和其它需要继续完成工作；6、在检查一次服务工作的准备情况，做好迎客准备；7、服务员应面带微笑在门口主动问候并引领客人到包厢内，给客人上免费茶水，并询问几位消费，简单的介绍消费项目，让客人选择消费套餐，之后，告知足浴技师客人消费项目、做准备；8、服务员按时给客人添加茶水，技师准备完毕后进包厢为客人服务，并由专人或服务员计钟，后服务员提前写好客人消费杂项单，注明技师号、开单人、消费项目、是否使用代金券；9、待客人消费完毕后，引领客人或我方自己到前台结帐，挂帐回来后，收拾包厢、补齐物品、将一联底单返给技师；（注：客人离开时要提醒客人拿好随身物品，检查是否有客人遗留物品）；10、下班如没有客人，清洁并整理足浴室、足浴工作间的卫生，将门窗锁好，水电关掉。最后，将本班次所做事项、所发生事项、有待第二天继续跟进的事项，在交接本上做好书面记录；将当班物品归还至相关部门。主要职责：PrimaryRsponsibilites:1、做好商品的统计工作，对各种畅销或滞销的商品信息要及时汇报。2、根据盘点库存数向经理提前提出需采购物品的名称和数量。3、热爱酒店，自觉遵守酒店各项规章制度和商场柜台纪律，严格遵守营业员操作规范。4、如需采购的物品在规定时间内未到，应及时向上级汇报。5、爱护各类商品和其它酒店财产，做好各类商品保管及柜内样品陈列工作；及时补充所需商品，保持库存商品规格、品种齐全。6、做好足浴销售服务工作，做到收费明码标价。7、销售商品时应努力避免差错发生，定期做好商品报表汇总工作，每日盘点时必须做到认真负责，保证账物相符。8、严格执行酒店财务制度，做好当天商品销售记录，认真检查各类票据记录。9、提前上岗，做好柜台整理工作，搞好柜台及周围环境的清洁卫生工作，认真做好交接班工作，确认无误后方可离岗。10、下班后必须关灯锁门，离岗必须把钥匙交给有关人员。11、严格执行商品验收制度，提前1个月向上级反映即将到保质期的商品名称，保证先进先出。每月月底配合领班、财务做好盘点工作。12、注意做好各项安全防范工作，防止盗窃和火灾发生。13、努力树立优质服务意识，搞好员工之间的团结与协作，发挥主动性及积极性，积极参加各级、各类培训，不断提高自己的业务和职业道德水平。大堂吧工作流程：营业时间：08：30-22：30每天按规定签到打卡上班，到更衣室换工作服，佩戴工牌，仪容仪表按酒店规定淡妆上岗，保持工作服清洁平整符合规定，并提前五分钟到岗；到前台登记领取钥匙，查看交接班记录并完成上一班未尽事宜；每日盘点，盘清上一班移交的商品，点清移交数量签名确认，发现问题，及时上报；做好店堂地面、货架、橱窗、器具及茶艺吧区域的卫生，保持环境无灰尘干净整洁；器皿透亮无手印；始终保持区域卫生状况，做到营业区域内无灰尘、无杂物，物品摆放整齐；6、每日检查食品的出厂日期和保质日期，确保出售的商品合格并熟悉商品知识；7、注意营业时间的安全，提高警惕，防止商品被盗被调；8、做好进货、销售、退货记录，原始记录单按号码顺序填写，填错不得撕毁，应记“作废”保留；9、如有客人到沙发区域休息，主动上前询问客人，需要什么酒水，按客人要求提供服务；或者是客人从房间内打电话到大堂吧，告知所需物品，服务员会尽快开好单子、将物品送到客人房间内，待客人结帐，到前台挂帐。待客人离开时，应主动微笑和客人道别，提醒客人拿好随身物品。领导坐进大堂吧区域，及时供应免费茶水，如有客人陪同，询问领导需求，并开好单及时找领导签字。离开后及时清理区域卫生；10、底单返回后，要及时做好相关报表及书面记录等；如：堂吧每日酒水销售报表、每日销售记录、酒水进销存日报表；11、下班前10分钟做准备，如有仍有客人消费，礼貌的提醒客人；如客人都已离去，清洁并整理区域卫生，酒架上的酒收回冰柜；12、做好每日报表交予晚班领班；将当天的营业额按规定的要求点清后交给前台收款，单据投入收银箱；13、检查电源是否关闭、是否存在安全隐患；锁好门窗交钥匙至前台。将本班次所发生事项、有待第二天继续跟进的事项，在交接本上做好书面记录。将当班物品归还至相关部门；结束当天工作。主要职责：1、做好商品的统计工作，对各种畅销或滞销的商品信息要及时汇报。2、根据盘点库存数向上级提前提出需采购物品的名称和数量。3、热爱酒店，自觉遵守酒店各项规