ISO9000程序文件文件编号：TTCP-73-02文件控制部门:技术开发部版次1.0总页数7正文1附件系统集成设计控制程序批准人审核人拟制人批准日期2006.11.16生效日期2006.11.16关联文件《文件及资料控制程序》（TTCP-423-01）《产品设计开发控制程序》（TTCP-73-01）天津市铁通计算机网络工程有限公司修订履历序号发行日更改对象·更改内容批准审核拟制02006.11.16新发行1天津市铁通计算机网络工程有限公司ISO9000程序文件--1.目的对系统集成的设计过程进行控制，以确保设计达到预期目标和设计质量，并符合用户及相关要求。确保系统集成过程能够按照规定流程和要求进行，并处于受控状态。2.范围适用于网络系统、建筑智能化系统、计算机系统、技术安防系统及其组成部分（硬件、软件、服务）的集成设计过程控制。3.职责3.1技术开发部负责系统集成设计全过程的组织、协调、实施工作，包括进行系统集成设计的策划、确定系统集成设计的输入、输出、验证、评审，系统集成设计的更改和确认等。3.2项目组负责制定项目开发计划、完成系统集成设计的输入、输出、评审、验证、确认和更改等。3.3项目组负责审核系统集成设计的输出文件和成果。3.4总经理负责批准项目可行性研究报告、项目开发方案，下达开发任务书，批准系统集成设计计划、输入、输出、评审、验证、确认和更改等。3.5技术支持及产品测试部负责对系统集成设计进行全面综合的测试，确保系统在交付用户后可以正常、稳定运行。3.6生产部负责所需物料的采购。3.7市场部负责根据市场调研或分析，提供市场信息及新产品动向。3.8综合管理部负责相关记录及文件的归档工作。4.程序4.1设计的策划4.1.1设计的来源：市场部与用户签定系统集成项目合同，由技术开发部根据总经理批准编制相应的《项目可行性研究报告》、《系统总体方案报告》，市场部组织相关部门进行对系统集成项目进行评审，形成《产品要求评审表》，总经理审核、批准、下达《开发任务书》，市场部将有关的技术资料转交技术开发部。4.1.2技术开发部根据上述系统集成项目来源，确定项目负责人，项目负责人负责整个系统集成项目的协调监控，项目负责人根据《开发任务书》，将系统集成项目设计策划的输出转化为《项目开发计划》，报技术开发部负责人审核、总经理批准。《项目开发计划》内容包括：a.系统集成项目的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容；b.各阶段人员职责和权限、进度要求和配合单位；c.系统集成项目验收标准；d.资源配置需求，如人员、信息、设备、资金保证及支持条件等及其他相关内容等。4.1.3如果系统集成项目中涉及到产品开发部分的工作，执行《产品设计开发控制程序》。4.1.4系统集成项目策划的输出文件将随着设计开发的进展，在适当时予以修改，应执行质量管理体系《文件及资料控制程序》关于文件更改的有关规定。4.1.5系统集成项目不同小组之间的接口管理a.系统集成项目的不同小组可能涉及到公司不同职能或不同层次，也可能涉及到公司外部。b.对于小组之间重要的系统集成项目设计信息沟通，系统集成项目相关人员填写《开发信息联络单》，由项目负责人审批后发给相关小组，技术开发部负责人进行组织协调。4.1.6市场部负责与用户的联系及信息传递4.1.7系统集成项目设计策划的输出文件应由项目负责人保管，项目负责人负责监督、协调项目开发计划的实施。4.2设计的输入由项目组组织小组相关人员进行实地考察调研，了解用户对项目的输入需求，形成《需求访问报告》。4.2.1系统集成项目设计的输入应包括以下内容：a.用户对系统集成项目及其组成部分（硬件、软件、服务）的功能和性能的需求或期望，一般应包括在标书或市场部对外签订的文件中，如洽谈记录、委托书、任务书、合同等文件；b.适用的法律法规以及行业技术标准规范的要求；c.以前类似系统集成项目设计的信息及其他参考书籍；d.系统集成项目设计中用户未明确的要求。4.2.2系统集成项目设计的输入应形成文件，项目负责人应编制《需求分析说明书》，报技术开发部负责人审核、总经理批准后实施。《需求分析说明书》内容包括：a.引言：说明编写目的、背景、定义及参考资料等；b.任务概述：目标、用户特点、假定与约束；c.需求规定：对功能的规定，对性能的规定，精度、时间特性要求；灵活性，输入输出要求，数据管理能力要求，故障处理要求，其他专门要求等；d.运行环境规定：设备、支持软件、接口、控制等。4.2.3项目负责人组织有关项目人员和相关部门对设计输入进行评审，对其中不完善、含糊或矛盾的要求