全国2019年10月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.谈判角色【答】BP1-44【解析】管理者角色可以分为人际关系、信息传递、决策制定方面2.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是A.泰勒B.西蒙C.梅奥D.法约尔【答】CP2-64【解析】梅奥参与并领导了霍桑实验3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。这反映了行业竞争“五力模型”中的A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁【答】BP3-82【解析】替代品是指与本行业有着相同功能的其他产品4.随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性【答】DP4-95【解析】人类的管理活动随着人类社会实践的发展不断变化5.决策要按一定的程序进行，其前提是A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.方案实施【答】AP5-115【解析】确定目标——决策的前提6.“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。"这是企业的A.愿景B.程序C.目标D.规则【答】AP6-134【解析】愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部。这种划分的依据是A.流程B.产品C.顾客D.地区【答】CP7-154【解析】按顾客划分是根据顾客不同而进行的划分8.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制【答】BP7-163【解析】在直线职能制垂直形态组织系统的基础上加上一种横向指挥系统，即矩阵制组织结构9.让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。这种培训是A.岗前培训B.职前引导C.在职培训D.脱产培训【答】DP8-176【解析】脱产培训也称为离职培训等10.对现有状态的否定是组织变革过程中的A.解冻B.变革C.再解冻D.再冻结【答】AP9-186【解析】解冻就是对现有状况的否定11.马斯洛在需要层次理论中提出了A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设【答】CP11-224【解析】马斯洛认为人的需求分成5个层次12.某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一切听从领导安排。这种领导方式属于A.放任式领导B.民主式领导C.独裁式领导D.贫乏式领导【答】CP10-204【解析】独裁式领导又称专权式领导13.销售经理对下属员工说：“谁能完成今年的销售任务，谁就能拿到丰厚的奖金。"这种激励属于A.培训激励B.荣誉激励C.榜样激励D.物质利益激励【答】DP11-230【解析】工资奖金、分红等算作是物质利益激励14.某公司就新产品开发进行专项讨论，集思广益，充分交流，最终形成了一致意见。从沟通角度讲，这属于A.非语言沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通【答】DP12-245【解析】双向沟通是发送者和接受者进行信息交流的沟通15.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度讲，这属于A.前馈控制B.现场控制C.同期控制D.反馈控制【答】DP13-265【解析】反馈控制是发生在行动之后二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.科学管理理论的主要内容包括A.工作定额原理B.标准化原理C.管理工作专业化原理D.差别计件工资制E.管理控制的例外原理【答】ABCDEP2-58【解析】科学管理制度又称为泰勒制，包括6个方面17.决策的原则有A.平衡原则B.信息原则C.预测原则D.系统原则E.反馈原则【答】BCDEP5-112【解析】决策原则有6种18.甘特图的特点有A.简单B.醒目C.便于编制D.复杂E.近细远粗