全国2019年4月自考00054《管理学原理》真题一、单项选择题：本大题共15小题,每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出.1.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A。高层管理者B.中层管理者C。基层管理者D.综合管理者2。提出“经济人"观点的是A.亚当·斯密B。梅奥C.西蒙D。亨利。法约尔3.我国提出的“一带一路”发展战略为企业创造了新的机遇.对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的A。政治因素B.经济因素C。社会因素D.技术因素4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。这反映了管理道德的A。普遍性B。特殊性C.非强制性D.变动性5.从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。这是决策程序中的A。确定目标B。拟定可行方案C。方案选优D.典型试验6.指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是A。战略B。程序C。规则D。宗旨7。在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈A.正比关系B。反比关系C.同比关系D。无关系8.职能部门对业务部门所拥有的职权是A.直线权B。职能权C。个人影响权D.参谋权9.“人尽其才，物尽其用".这体现了人员配备的A。因事择人原则B。因才适用原则C.动态平衡原则D。专业化分工原则10。在组织变革中,权力与利益等资源在组织成员之间的重新分配属于A。人员变革B。技术变革C。结构变革D。文化变革11.拥有较多专门知识和特殊技能的领导往往会赢得人们的尊敬，并产生一定的影响力。这种影响力源于A。法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权12。激励过程的起点是A。需要B。动机C。行为D。目标13。按照双因素理论，以下属于激励因素的是A。监督方式B。工作条件C。工作成就D.安全14.企业设置员工意见箱、信访日等属于A。下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D。斜向沟通15.为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。这种控制属于A。反馈控制B。现场控制C。前馈控制D.直接控制二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出,错选、多选或少选均无分。16.影响决策的因素主要有A.环境因素B。组织文化C。决策者的个人因素D.时间因素E。过去的决策17.计划工作的主要原理有A.限定因素原理B。许诺原理C。稳定性原理D。灵活性原理E.改变航道原理18。部门划分的标准有A。职能B。产品C。地区D。顾客E。流程19.沟通网络的形态包括A。链式沟通B。轮式沟通C。Y式沟通D。环式沟通E。全通道式沟通20。控制的过程包括A。确立标准B。信息采集C。衡量绩效D。纠正偏差E。及时反馈非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上.三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分,共15分。判断正确与否，正确的打√,不需要说明理由,错误的打×,并说明理由。21。管理的实质是协调.(√）22。管理者制定目标、员工执行目标就是目标管理。23。组织的扁平结构属于集权型结构.24。激励就是调动人的积极性的过程.（√)25。马斯洛认为人类最原始的需要是安全需要。22。（×）目标管理是由管理者与员工共同制定目标。23。(×）组织的扁平结构属于分权型结构。25。(×)马斯洛认为人类最原始的需要是生理需要.四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26。简述管理者应具备的三项技能。26。（1)概念技能：（1分）（2）人际技能:(2分）（3)技术技能.(2分）27。简述组织文化的功能.(1)导向功能：(1分）（2）凝聚功能：（1分）（3)激励功能；(1分)(4)调适功能；（1分)（5)辐射功能.(1分）28。简述决策的原则。(1)信息原则（2）预测原则(3）可行性原则（4)系统原则(5）对比择优原则：（6）反馈原则.【评分参考】每点1分，答对任意5点即给满分5分29.简述全面质量管理的特点。(1)管理的对象是全面的：（2分）（2)质量管理的过程和范围是全面的：(1分）（3)参加质量管理的人员是全面的：（1分）（4)管理质量的方法是全面的。（1分）五、论述题:本题10分.30.结合实际论述培育管理道德的途径。管理道德是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。（2分）培育管理道德的途径有:(1)挑选高道德素质的管理者：(1分)（2）做好管理道德的教育工作:(1分）（3)提炼规范管理道德准则：（1分)（4)管理道德行为列入岗位考核内容:（1分）(5)提供正式的保护