xx电信营销策划体系第一部分——xx电信业务现状分析xx地区宏观环境描述行业市场现状五大运营商共同抢夺xx通信市场业务发展现状小灵通业务用户和收入情况商情的零用户的分析家家e新业务现状业务市场调查结果分析第二部分目标市场的描述小灵通目标市场的描述xx小灵通的用户截止到4月发展用户1万2千余人小灵通用户数月平稳增长，3月降价促销效果显著，人均话费相对走低，说明吸纳了大量中低端的用户小灵通月发展的用户在3月份大力促销的情况下4月份销售状况急剧下降影响消费者购买行为是三大主要因素——价格、通话质量及服务、资费资费水平对购买行为产生影响xx小灵通市场消费需求特征小灵通比较有潜力的目标市场是中青年工薪族家家e目标市场的描述终端的价格、资费和功能是消费者最关心的要素第三部分目标市场的竞争分析小灵通目标市场的竞争分析家家e目标市场的竞争分析潜在的竞争对手及产品竞争对手的基本策略短信的优势所在移动和联通与众多的ICP联合推出资费水平对购买行为产生重要影响由此可见，中国电信要提供多方面信息服务，开展多层次的信息服务xx市区（包括泽州）共有固话用户12余万部，有很大的市场容量功能众多的前景——固话用户除了享受消息收发、信息定制、信息点播的功能外，能逐步实现与移动、互联网等信息终端的信息互发与接收及上网，这些服务提供很大方便xx地区商情自省公司推出试开通以来至今发展用户0户现场咨询，有奖问答游戏，得购机优惠卡老用户不希望价格变动太快xx电信推出的家家E服务种类比较单一，在这种情况下，针对目标客户群重要是有信息需求的大企业和中高端用户进行宣传，无疑是自己砸自己的品牌ISP（拨号、ISDN、ADSL…）小灵通世界杯珍藏版—市场宣传策划2001年中国联通为30亿条消费者对小灵通的终端价格变动敏感不经常出差，主要活动范围在市区五大运营商共同抢夺xx通信市场发短信交流可以更省钱，没什么其他的用途天气预报和报警（例如江西移动与气象台推出的天气服务）小灵通世界杯珍藏版—目标如何启动用户市场是面临的一道难题信息输入的不便利和固话的位置限制会阻碍用户申请固网短信终端价格和互联互通是固网短信发展的门槛市场调查显示新业务中用户对家家e认知率最低家家e用户基础和内容丰富程度远低于竞争对手家家e应从近期和长远两个目标来策划5.17—加强家家e业务的品牌宣传至关重要长远思路之一：信息服务将是固网短信重要收入来源长远发展思路二：xx电信的业务结构当前策略（整体策略）产品策略价格策略渠道策略推广策略服务策略小灵通推广方案15.17展示—活动总体描述5.17展示—目标5.17展示—活动成功的关键5.17展示—宣传策划发短信交流可以更省钱，没什么其他的用途资费水平对购买行为产生重要影响小灵通自2001年9月开通，截止到2002年4月20日，共发展用户12489户。定价采用超值策略：1999游说多家大酒店使用其宽带业务目前短信市场上移动和联通是主要的竞争对手业务二——家家e的目标市场是有信息需求的中高收入家庭和部分大企业17展示—现场活动建议电信总局承诺的众多功能何时是实现合理增加投入，保持广告宣传的力度开展活动，加大移动梦网的宣传1元钱送小灵通（仅1个月）XX型号，20/16个月内每月话费99/118元保底（含月租），不足按99/118元收取，超过按实际收取。xx小灵通的用户截止到4月发展用户1万2千余人但实际上信息服务将是固网短信业务最重要的收入来源，如广告服务目前进入成熟期的产品占主要地位5.17展示—费用预算5.17展示—效果评价小灵通推广方案2小灵通世界杯珍藏版—综述小灵通世界杯珍藏版—目标小灵通世界杯珍藏版—定价策略小灵通世界杯珍藏版—市场宣传策划小灵通世界杯珍藏版—费用预算小灵通世界杯珍藏版—效果评估小灵通推广方案3小灵通商务套装——综述成本定价采用超值策略：1999小灵通商务套装——市场宣传小灵通商务套装—渠道合作家家E推广方案杂志—综述家家E农村致富信息杂志家家E用户发展家家e在xx电信的业务组合中属于明星,应加大使其向金牛方向发展推广方案一推广方案二推广方案三推广方案四家家E发展思路1家家E发展思路2商情商情六一儿童节特刊商情与家家E、声讯的业务整合谢谢观看