第一章PAGE\*ROMAN\*MERGEFORMATIII摘要PAGE\*ROMAN\*MERGEFORMATI六西格玛在纬创资通(中山)有限公司的应用探析摘要六西格玛管理是一种以客户为导向，通过科学的数据采集和系统分析，找出产生问题的根源，采取办法解决这些问题，并持续改进，从而提高收益与客户满意度的管理理念、程序和方法。本文主要是以实施六西格玛项目的纬创资通(中山)有限公司作为研究对象,收集充分数据，并应用六西格玛的基本原理和管理方法，分析造成SMT原材料不良的主要原因，按照六西格玛实施项目的DMAIC步骤分别展开，最终实现降低原材料不良率，提高客户满意度的目标。关键词：六西格玛；DMAIC；AbstractPAGE\*MERGEFORMATIIAbstractSixSigmaisacustomer-oriented,throughscientificdatacollectionandsystemanalysistoidentifythesourceoftheproblemandtakemeasurestosolvetheseproblems,andcontinuousimprovement,toincreaserevenueandcustomersatisfactionmanagementconcepts,proceduresandmethods.ThisarticleisaboutSixSigmaprojectsWistron(Zhongshan)Co.,Ltd.asthebasisoftheimplementationstudytocollectsufficientdataandtheapplicationofbasicprinciplesandSixSigmamethodstoanalyzethematerialcausesofpovertySMTmainreason,accordingtoSixSigmaDMAICstepsinprojectimplementationistostart,andultimatelyreducethedefectrateofrawmaterials,improvecustomersatisfactiongoals.Keywords:SixSigma;DMAIC目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc293393402"HYPERLINK\l"_Toc293393403"摘要PAGEREF_Toc293393403\hIHYPERLINK\l"_Toc293393404"AbstractPAGEREF_Toc293393404\hIIHYPERLINK\l"_Toc293393407"第一章绪论PAGEREF_Toc293393407\h1HYPERLINK\l"_Toc293393408"1.1研究六西格玛的意义及目的PAGEREF_Toc293393408\h1HYPERLINK\l"_Toc293393409"1.2六西格玛管理在国内外现状PAGEREF_Toc293393409\h1HYPERLINK\l"_Toc293393410"1.2.1六西格玛管理在国外现状PAGEREF_Toc293393410\h1HYPERLINK\l"_Toc293393411"1.2.2六西格玛管理在中国的推行PAGEREF_Toc293393411\h2HYPERLINK\l"_Toc293393412"1.3六西格玛和TQM的关系PAGEREF_Toc293393412\h2HYPERLINK\l"_Toc293393413"1.3.1全面质量管理PAGEREF_Toc293393413\h2HYPERLINK\l"_Toc293393414"1.3.2六西格玛管理与TQM的关系PAGEREF_Toc293393414\h3HYPERLINK\l"_Toc293393415"第二章六西格玛管理简介PAGEREF_Toc293393415\h4HYPERLINK\l"_Toc293393416"2.1六西格玛的概念PAGEREF_Toc293393416\h4HYPERLINK\l"_Toc293393417"2.1.1六西格玛的统计含义PAGEREF_Toc293393417\h4HYPERLINK\l"_Toc293393