成为同事是我们的缘份风险管理部黄永普沟通主题主动认识银行主动思考金融知识风险的基本概念风险的基本概念风险的基本概念风险的基本概念风险的基本概念风险的基本概念风险管理的重要性全面风险管理商业银行风险管理策略公司治理关于心智模式网友评论总结网友评论总结网友评论总结网友评论总结网友观点总结信贷管理的内容信贷管理的任务贷款的基本原则贷款一般程序贷款一般程序贷款一般程序贷款一般程序贷款一般程序贷款分类贷款分类贷款条件贷款管理责任制贷款管理责任制贷款管理责任制对银行和借款人的行为限制对银行和借款人的行为限制贷款调查的特征贷款调查报告他山之石贷款合同管理对银行工作岗位的理解银行客户经理的角色和作用银行客户经理工作职责岗位工作发展趋势胜任力模型客户关系管理（CRM）客户关系的五个发展阶段新客户拓展搜寻目标客户目标客户应有的特征目标客户确定的步骤制定实施方案：拜访计划表制定实施方案：拜访总结表制定实施方案：拜访备忘录制定实施方案：营销报告书制定实施方案：营销方案把握营销时机找准切入点影响客户决策客户分类管理：甄别客户价值客户分类管理：重点客户策略客户分类管理：巩固类客户策略客户分类管理：维持类客户策略客户分类管理：特征客户策略提高客户满意度避免客户关系维护中的误区客户关系退出树立正确的客户关系退出理念客户关系退出的技能要求客户关系管理中的自我管理自我管理--提高学习力自我管理--提升执行力自我管理--管理情绪自我管理--管理时间养成良好的工作习惯成就在眼前!祝大家在新的岗位工作顺利！