三、人力资源管理的核心工作3P命题规律命题点1人力资源规划的内涵及内容命题点2进行组织信息调研的具体要求命题点3企业组织信息采集的程序命题点4信息采集的方法命题点5组织信息的处理命题点6现代企业组织的概念命题点7现代企业组织结构的类型命题点8企业组织结构设计后的实施原则命题点9组织结构图的绘制（一）基本图式（4）1、组织结构图2、组织职务图3、组织职能图4、组织功能图（二）前期准备（4）1、明确职能2、列出业务内容3、综合归类相似工作4、逐项分配已分类工作给下一个层次命题点10工作岗位研究命题点11工作岗位研究的原则命题点12工作岗位调查工作岗位调查的方式命题点13命题点14使用调查表格的要求1、按先后时间顺序，列出全部工作任务2、对每一项事进行详细说明3、避免含混不清的词语4、指出责任大小5、指出时间6、指出最困难，最重要的工作7、指出是否有监督、指挥和领导的责任（1）-（6）8、指出与其他岗位的关系。命题点15工作岗位写实功能、种类及原则命题点16岗位写实的实施步骤命题点17作业测时（一）概念按操作顺序对工序或某一作业为对象，进行实地观察或研究。（二）基本功能1、以时间消耗为对象，为制定工时定额提供资料2、总结和推广先进员工的操作方法和经验3、分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍4、为掌握劳动负荷及强度提供依据5、弥补岗位写实无法获得的工时资料实际工作日长度=[工序单件平均作业时间×（1+放宽率）]×每个工作日员工平均完成的合格产品产量（三）岗位写实与作业测时的区别1、两者的研究范围不同。2、两者观察的精细程度不同。3、两者的具体作用不同。命题点18岗位抽样（一）概念对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法（二）作用1、调查工作情况，掌握其内容2、掌握岗位各类工时消耗情况，为定员等提供依据3、研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率，故障率4、改进工作程序和操作方法（三）特点1、使用范围广2、节省时间，节约费用。3、取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理心理上的影响。4、大大减少工作量，避免因冗长的观测哦带来的疲劳和厌烦情绪。命题点19企业员工统计P39一、概念：企业员工统计包括人数统计和结构统计。二、分类：三、方法：命题点20工时利用统计一、工作时间统计的意义1、为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。2、为了企业产品成本核算提供依据。3、为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。4、为提高工作效率提供依据。二、工作时间的构成1、日历时间2、制度公休时间。我国的法定休息日，全年共有104天，加上全民的节假日10天，我国制度公休时间为114天。3、制度工作时间。员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为20.92天和167.4小时。4、缺勤时间5、出勤时间6、停工时间。分停工被利用时间和停工损失时间7、非生产时间8、制度内实际工作时间。他是工作时间的核心部分，实际工作时间是制度内从事本职工作时间与停工被利用时间之和。9、加班时间10、全部时间工作时间【能力要求】一、工作时间的核算公式P45二、工作时间利用程度分析公式P46一、劳动定额的基本概念所谓劳动定额,就是在一定的生产技术组织条件下，采取一定的程序和科学的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。二、劳动定额的种类（一）按表现形式分（二）按实施范围分（三）按用途分三、企业劳动定额的内容（一）劳动定额的制定。快、准、全。（二）劳动定额的贯彻执行。（三）劳动定额的统计分析（四）劳动定额的修订工时定额和产量的换算T=1／QQ=1/TQ：工时定额T：产量定额命题点22劳动定额制定的方法一、劳动定额的影响因素（一）与设备、工具有关的因素（二）与生产情况、生产过程有关的因素（三）与操作方法有关的因素（四）劳动力的配置与组织有关的因素（五）与工作地有关的因素（六）与各种规章制度及其他有关的影响因素二、制定劳动定额的科学依据1．技术依据。包括：生产条件；对工作地的供应服务和组织的状况；操作者的技术水平、经验和技能。2．经济依据。包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度；整个生产周期和产品总劳动量。3．心理生理依据。包括：劳动环境和生产条件对操作者的影响；工作时间的长度和休息时间的比重；劳动分工和协作的状况三、统计定额的制定方法1、简单算术平均法2、加权算术平均法命题点23人力资源费用的预算一、人力资源费用的的构成人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。（一）、人工成本指企业在一个生产经营周期（一般为