第一章总论第一节人力资源战略与规划的基本问题案例启迪：TCL的人力资源战略体系TCL的愿景是成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业，其具体战略就是国际化。为此，TCL建立了与之相适应的国际化人力资源管理战略体系。在选才过程中，采取了外聘和内部选拔并重的用人策略以及“空降”中高层人才的用人方式；在用才的过程中，重视不同文化背景下员工管理的差异；建立了立体化的人才培养体系，关注员工成长，为员工创造机会已成为TCL秉持的核心价值理念之一。图1TCL的人力资源战略体系（二）人力资源规划是指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程。按照层次，可以将人力资源规划划分为对人力资源战略实施做出整体安排的人力资源战略规划和将战略规划具体化为可操作计划的人力资源业务规划。（三）人力资源战略规划（总体规划）人力资源战略规划是人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础，对人力资源战略的目标、方针与政策、实施步骤以及费用预算等做出的总体安排。人力资源战略规划包括数量、结构、素质规划和政策、预算规划。（四）人力资源业务规划人力资源业务规划是人力资源战略规划的展开和具体化，是一系列可指导管理职能活动的规划方案的组合，其执行结果应能保证人力资源战略规划目标的实现。具体包括招聘配置规划、培训规划、企业对员工的职业生涯规划、薪酬福利规划和人员流动与缩减规划等。二、人力资源战略与人力资源规划的关系（一）相同点都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情。（二）不同点1、人力资源战略是人力资源规划的前提在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划；在工作内容上，人力资源战略要高于人力资源规划。2、人力资源规划是人力资源战略的延伸人力资源规划是人力资源战略进一步实施的首要部分，是建立在人力资源战略基础之上的、可以操作的人力资源战略实施方案和行动措施。（三）人力资源战略与人力资源规划的整合在人力资源战略在20世纪90年代被提出之前，只有人力资源规划的概念。早期企业仅仅将人力资源规划作为一项单独的人力资源管理职能来进行管理。现在的趋势是两者融合起来。知识拓展：人力资源战略与规划逐步系统化21世纪，企业面临着更加不确定的经营环境，企业人力资源管理必须应对不确定性环境的挑战。人力资源战略与规划作为人力资源管理的顶层内容，主要决定着人力资源管理的绩效，从而影响着企业战略目标的实现。人力资源战略与人力资源规划在制定过程中虽有先后次序之分和侧重层面之别，但在实践中，两者交叉关联，已经成为不可分割的统一整体。人力资源规划包括战略规划和业务规划，其中战略规划内容本身就是连接人力资源战略与人力资源规划的交叉关联部分。随着制定人力资源战略与人力资源规划所依据的内外部环境的不确定性越来越突出，复杂性程度越来越高，人力资源战略与人力资源规划在制定与实施过程中，两者的交叉关联内容和程度越来越高，从而融合为系统化的人力资源战略与规划。三、人力资源战略与规划的地位和作用（一）人力资源战略与规划的地位如果把企业的人力资源管理看作一幢大厦，那么HRSP就是这座大厦的屋顶，它引领企业人力资源管理职能的运行，且以其他人力资源管理活动为支撑。（二）人力资源战略与规划的作用1、对企业整体的作用是企业战略的核心，有助于实现企业目标，有助于企业形成独特而持续的竞争优势。2、对人力资源管理职能的作用为hr部门的各项活动设定目标和计划，提高hr部门的工作质量和价值。四、人力资源战略与规划的一般过程p29案例启迪：人力资源战略和规划的重要性说起飞龙集团的发家史很简单，创办人姜伟20世纪80年代初毕业于辽宁省中医学院．曾任辽宁省中药研究所药物研究室主任。1990年10月26日，飞龙集团是一个注册资金只有75万元、职工几十人的小企业：1991年实现利润400万元：1992年实现利润6000万元：1993年、1994年两年连续利润超过2亿元。这家企业靠飞燕减肥茶起家，后来开发出延生护宝液，井飞速发展。正如总裁姜伟的话就是：“一个高科技产品加一点小资本，聚沙成塔。”1996年6月，姜伟看到公司存在的巨大危机，决定进入休整，对公司进行全面整治，但姜伟的改革并没有实质性的改观飞龙集团。集团总裁姜伟经过两年的反思，终于写出了一篇《我的错误》的万言书，历数了自己的20条大错误，这便是后来在全国引起巨大反响的"总裁的20大失误"。悟出集团的“二十大失误”，其中与人力资源战略和规划相关的有四条：1没有一个长远的人才战略，没有人才储备构想；2没有对人才结构进行战略性设计；3没有一个完整的选择和培养人才的规章；4人才结构不合理造成企业各部门发展不均衡。姜伟最后总结道：“总之，人才战略