www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧平安保险经纪有限公司绩效考核管理办法第一章总则第一条为实现公司战略规划目标和年度目标，提高部门工作效率和员工积极性，依据公司各部门工作职责和公司各项管理措施，特制定本办法。第二条绩效考核是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在岗位上的工作行为和工作效果，以及各中心（部门）、各分支机构工作指标和工作任务的达成情况。第三条绩效考核目的1、绩效考核最终目的是为了实现企业的战略规划和经营目标，客观评价员工及部门的工作业绩，改善员工的工作表现，提高员工的积极性和部门的工作效率。2、绩效考核结果主要作为工作评价与反馈、职务调整、薪资调整、奖励惩罚、劳动合同的续签和解除以及工作改进的依据。第四条绩效考核原则1、连续性：在一段连续时间内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性。2、客观性：考核要客观反映员工的实际情况，尽量避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差。3、公平性：对于同一类别的员工和部门使用相同的考核标准。4、公开性：员工和部门在考核事先要了解考核方案，事后要了解自己详细的考核结果。第五条绩效考核内容与周期绩效考核分为员工绩效考核与部门绩效考核，员工绩效考核分为业绩绩效考核和素质绩效考核。业绩绩效主要考核所有岗位上的员工所取得的工作进展和完成工作计划的情况，以岗位工作计划表（见附件1）为手段，每月考评，是短线考查项目；素质考核主要从工作素质、工作能力、工作态度方面考核员工的素质，每半年考核一次，是长线考查项目；两种考核结果，在年底综合形成员工的全年得分。分享中人网·共建中人网www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧部门考核以部门遵守法规和公司规章制度、履行工作职责、经营目标完成情况、部门之间的配合协作和部门日常管理为考核指标，每半年考核一次。第六条绩效考核的权责1、人力资源开发与管理中心负责公司绩效考核系统的开发、设计、培训及监督和评价考核系统的实施工作；2、各中心（部门）、各分支机构负责人负责对所辖范围内的员工每月进行绩效评定，并与每位员工进行绩效面谈，参与部门绩效目标的设定、评分及绩效反馈及对绩效系统的反馈工作；3、人力资源开发与管理中心与各中心（部门）负责人共同根据考核结果参与员工发展规划工作。第七条考核组织1、考核小组公司设绩效考核小组，绩效考核小组由公司领导和各职能管理部门负责人组成，职能管理部门为全面执行管理中心、人力资源开发与管理中心、计划财务管理中心、数据信息管理中心、分支机构管理中心、市场开发管理中心、经纪业务管理中心、客户关系管理中心、人寿保险技术中心、财产与责任保险技术中心、国际业务管理中心、投资理财管理中心、风险管理研究所、对外合作部和审计部。考核小组的主要职责是负责对绩效考核的方案设计提出改进意见、监督考核的实施过程，对各中心（部门）、分支机构的目标责任状的完成情况进行评价。考核小组设组长一名，副组长一名，由总裁担任组长，主管人力资源工作的总监担任副组长，其他公司领导和各职能管理部门负责人担任小组成员，对绩效考核涉及的各方面工作予以决策。考核结果需上报公司董事长办公会批准通过。2、考核办公室公司考核办公室设在人力资源开发与管理中心，绩效考核工作组织实施、进度安排、评分统计等工作由人力资源开发与管理中心统一负责。第八条保密分享中人网·共建中人网www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧1、考核结果只对被考核人、人力资源开发与管理中心、公司领导公开；2、考核结果及考核文件由人力资源开发与管理中心门存档。3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。第九条申诉处理员工若对考核结果有异议，可向人力资源开发与管理中心提起申诉，由人力资源开发与管理中心负责考核申诉事件的调查、沟通、协调与最后落实工作。部门考核如对考核考核结果有异议可向考核小组提起申诉，考核小组责成有关部门负责考核申诉事件的调查、沟通、协调与最后落实工作。第二章员工绩效考核第十条公司副总裁以下员工通过试用期者适用本章节所列具体考核方法。第十一条绩效考核项目及标准1、考核采用百分制，满分为100分。考核结果分为：优秀、良好、合格、差、极差五个档次。考核得分为85-100分为优秀、70-84分为良好、60-69分为合格、40-59分为较差、40分以下为极差。2、员工在考核年度内凡因个人原因触犯国家法律、严重违反公司规章制度、发生重大失误或给公司造成重大经济损失者，年终绩效考核不能评为合格