俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。教人解决一个问题，不如教人解决问题的方法。问题解决七步法作为开展现场改善的基本方法，要解决的就不只是单个问题，而是如何去解决成百上千问题的思路。仅仅解决单个问题不过是就事论事，养成解决问题的习惯才是一个团队学习能力的体现。将通常进行改善的PDCA过程，细分成七个关键的步骤，整理出来形成指导改善开展的方法，就是问题解决七步法。很多时候问题并未得到有效解决。究其原因，一是欠缺解决问题的意识，二是缺少解决问题的方法。七步法告诉你的是一种有效的思维逻辑。七步法流程图1-现状把握（1）从习惯找“问题”到习惯找“问题点”（2）从习惯“统述问题”到习惯“分述问题（现象＋影响）”（3）从习惯“抽象”谈问题到习惯“量化”谈问题把握现状方法的根本一些参考的基准来源：4M问题点之一4M问题点之二4M问题点之三4M问题点之四2-设定目标目标说明设定目标的方法3-要因解析要因解析方法4-研讨对策研讨对策方法5-计划实施计划实施容易忽略的问题计划实施方法6-效果确认有形效果事例：包装数量改变4》8PCS效果确认方法7-效果巩固效果巩固方法将问题分几步并不重要，关键在于提供了解决问题的有效思路。对解决问题来说，七步法只是其形，使用者之心才是其神：在现状把握时是否有细致之心；在设定目标时是否有挑战之心；在要因分析时是否有斟酌之心；在对策研讨时是否有创新之心；在计划实施时是否有务实之心；在效果确认时是否有客观之心；在效果巩固时是否有反省之心。