产品经理的定位.doc
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产品经理的定位分享作者:HYPERLINK"http://user.qzone.qq.com/52563360"\t"_blank"CK已被分享4次HYPERLINK"javascript:;"评论(0)HYPERLINK"javascript:;"复制链接产品经理作为一个业务称谓,不同于研发经理、营销经理、财务经理、测试经理这些职能称谓,它们的职责和能力需求模型比较明确,产品经理往往在不同的企业赋予了不同的职能,在业界还没有形成一个统一的认知。有些企业的产品经理是负责产品的需求分析与策划工作,有些企业的产品经理主要工作是产品工业设计或界面设计工作,有些企业的产品经理是产品生产过程的协调员,也有些企业的产品经理侧重于产品商业化运营阶段的数据、统计、分析与跟踪工作,还有些企业的产品经理是营销或市场部门的细分渠道、品牌、特定客户的管理者。由于没有统一的职责定位,也就缺少各行业与各企业间产品经理之间进行横向交流的共性基础,同时,也给产品经理们对自身的能力需求定义与职业发展通道带来很大的困惑。产品经理的职责倒底是什么?什么样的人才适合做产品经理?产品经理的未来出路在哪里?这些问题常常困扰着产品经理及相关产品人员。其实,这些问题也困扰着企业的高层管理者和管理体系的规划者,因为产品管理毕竟是业界近年来才开始兴起的话题,尚没有太多成熟的管理思想、方法模型或者管理实践可供参考与借鉴。全面产品管理思想若要得以贯彻实施,必须建立体现产品经理责任制的组织结构与管控体系,没有相适应的组织保障,全面产品管理思想只会是空中楼阁,产品经理还只会停留在传统的“产品策划经理”、“产品设计经理”、“产品数据统计跟踪经理”层面。产品经理负责制是指产品经理在企业中对产品商品化和商业化全过程和最终结果负责的机制,是全面产品管理思想的核心所在。按照目标管理的思想,组织目标的实现,必是通过逐层分解来层层担当的。由于企业的利润中心核算总是按照其对外提供的产品或服务来进行的,因此不管组织目标怎么样地分解,最终总要落实到产品或产品类上来。有些单位看上去业绩目标是按职能部门来分解的,实际上职能部门只会是目标归集的单位,任何一份销售业绩的发生,承载对象还是产品或服务,部门与业务单位本身是不能被销售而获得收入的。产品经理负责制,就是产品经理对企业中实现收入与利润的产品从无到有、从投入到收益、从发展到衰退全程全面负责。在一些行业里,类似于产品经理负责制的建制其实也并不鲜见,比如建筑与设计行业的项目经理,传媒与影视行业的导演、栏目负责人,出版业的总编,快速消费品行业的品牌经理等等,虽然各自名称不同,实际就是产品经理,而且是产品经理负责制。因此,产品经理负责制,就是让产品经理负起企业目标实现的责任,由产品经理负责组织团队,或者通过跨部门成员的协作来完成各自产品应负的业绩目标,从而达成企业的整体目标。这样的职责定位对当前主要从事类似于产品策划、产品设计、产品协调、客户服务等比较专一职能的产品经理来说,将是个巨大的挑战,意味着产品经理要定位为企业内部虚拟公司的领军人物,是企业中的挑担子、背目标、履使命的人,从这个意义上说,产品经理就是帅!产品经理既然定位为帅才,是产品经营全过程的领军人物,为产品运作全过程的协调者和目标实现的组织者,就要求产品产品经理需要良好的领导力和团队管理能力,具备企业家素质和良好的职业素养,如决策与组织协调能力、项目管理能力、流程规划能力等,具备企业家诸如承担责任、以身作则、快速学习、积极创新等素养。产品经理全过程地对最终结果负责,意味着产品经理要对包括产品策划、产品设计、产品实现和产品维护的整个过程负责。产品策划、产品设计、产品实现将用户需求或创意进行概念产品化和商品化的过程,包括市场分析、需求收集、产品规划、产品设计、开发、测试等活动。产品维护则是将前三个过程的结果进行商业化运作和产品市场生命周期管理活动。产品经理负责的过程范围,可以如下图所示要满足产品经理上述全过程的负责的职责定位,产品经理需要具备什么样的专业能力呢?我们试从产品商品化和商业化的各个环节的主要活动来分析。产品策划,产品策划是站在用户和经营者角度对产品的定义与表述,即需要将各种需求进行收集、总结和分析,然后提出概念产品,对产品进行定义和定位,确定产品发展目标和策略。这是产品经理最重要的职能,也是产品经理往往区别于别的职能最关键的地方。只有站在行业角度,具有洞察先机的产品策划才是有生命力的。如果说产品经理在提出问题、分析问题、解决问题的问题解决模型中是提出问题与定义问题的人,研发、营销等职能人员是分析问题或解决问题的人,这一说法的核心根据就是因为产品经理要担当的产品策划的职能。产品策划的职责要求产品经理具备需求分析能力和产品概念化能力。需要能够有效收集并把握用户需求,分析整理