技巧1進入談判前，準備功夫是致勝關鍵，包含找出一切攸關任一方利益的具體和抽象議題，區分優先次序。每一次開始談判前都訂定一套BATNA技巧2談判一開始就採取針對誰、什麼、哪裡、何時、如何（4W1H）這些問題的基礎規則技巧3學習初始提議（initialoffer）在談判中的重要性技巧4預測其他參與者在談判中的立場態度，他們可能會從幾種慣用技巧中擇其一技巧5決定主要進行單一議題或多項議題談判，並選擇一種適合的策略圖2.1談判的基本階段階段一：準備階段一：準備(釐清所有議題)階段一：準備設定優先順序階段一：準備(設定優先順序)圖2.2設定優先順序：哪些事項可以協商？階段一：準備(發展支持論述)階段二：開場會議階段二：開場會議(基礎規則)階段二：開場會議(基礎規則)階段二：開場會議(成功架構)階段二：開場會議(最初提議)階段二：開場會議(故作姿態)雙方在最初提議並故作姿態時，下列幾個談判元素和技巧，是談判者應該要有準備的：衝突觀點(保持鎮靜)隱藏目標(保留VS誠實)核心會議(團隊默契)彈性妥協保全面子階段三：協商階段三：協商(單一議題談判)階段三：協商(多項議題談判)階段三：協商(多項議題談判)階段四：達成共識階段四：達成共識(僵局)階段四：達成共識(第三方介入)