黔东南州百信药业连锁有限公司GSP文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件文件名称:门店负责人岗位质量职责编号：BXYY-QP-019-2007-01起草部门：质量管理员起草人：胡荔萍审阅人：胡荔萍批准人：胡荔萍起草日期：2007.10.11批准日期：2007.10.11执行日期:2007.10.13版本号：03变更记录：变更原因：（1）组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定；（3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；（5）组织门店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成；（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8）负责对消费者提出的意见及建议进行分析。不断改进服务质量，提高管理水平；（9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；（11）认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。黔东南州百信药业连锁有限公司GSP文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件文件名称:门店质量管理人员职责编号：BXYY-QP-020-2007-01起草部门：质量管理员起草人：胡荔萍审阅人：胡荔萍批准人：胡荔萍起草日期：2007.10.11批准日期：2007.10.11执行日期:2007.10.13版本号：03变更记录：变更原因：（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况；（3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见；（4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员；（6）做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议；（7）对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求；（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件，保证其符合要求；（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，督促员工定期接受健康检查；（10）了解顾客的要求，收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。黔东南州百信药业连锁有限公司GSP文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件文件名称:门店营业员质量职责编号：BXYY-QP-021-2007-01起草部门：质量管理员起草人：胡荔萍审阅人：胡荔萍批准人：胡荔萍起草日期：2007.10.11批准日期：2007.10.11执行日期:2007.10.13版本号：03变更记录：变更原因：（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品；（2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作；（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务；（4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客；（5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员；（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长；（8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买；（9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药黔东南州百信药业连锁有限公司GSP文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件文件名称：柜组组长岗位职责编号：BXYY-QP-022-2007-01起草部门：质量管理员起草人：胡荔萍审阅人：胡荔萍批准人：胡荔萍起草日期：2007.10.11批准日期：2007.10.11执行日期:2007.10.13版本号：03变更记录：变更原因：