管理学MANAGEMENT管理的重要性第一篇管理概述1、什么是管理所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制等工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。计划、组织、领导和控制等工作是管理的五大职能。管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间。管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。管理任务：效率和效果管理的性质管理的职能——工作、要素或步骤管理的作用管理者角色（明茨伯格提出的管理者在做什么的分类框架）管理者的技能管理学研究对象和内容管理学学科特点管理学的研究方法第2章管理科学发展史早期管理思想与实践产业革命以前(1765年以前）产业革命以后古典管理理论时期（1911-1932）泰罗其人科学管理原理主要内容②有差别的计件工资制③工作定额原理—为提高劳动生产率，应制定有科学依据的工作定额。④标准化原理⑤能力与工作适应原理“一流工人”（有能力并且愿意）⑥计划与执行相分离⑦实行职能工长制⑧工人与雇主两方面进行一场“精神革命”对泰勒制的评价法约尔的一般管理一般管理主要内容②管理的十四项原则③管理的五大职能法约尔一般管理理论的评价马克斯.韦伯的理想行政组织体系新古典管理理论(1932-1945)霍桑实验（TheHawthorneStudies)霍桑实验的内容2继电器装配实验(福利试验)3大规模的调查4电话线圈装配工实验（团体试验）霍桑实验的结论巴纳德的系统组织理论巴纳德组织理论的主要内容现代管理理论(1945-----)第3章管理与环境外部环境管理与环境的关系环境研究的意义环境研究的意义宏观环境分析的PEST模型环境的不确定性分析环境评价矩阵（从环境变化程度与复杂程度分析）行业成长性分析行业生命周期各阶段特点行业生命周期各阶段特点微观环境的竞争性分析企业内部环境分析企业资源分析企业能力分析企业伦理管理与伦理结合的原因管理与伦理的关系管理和伦理结合带来经营理念和管理模式变革企业伦理建设的主要内容企业社会责任企业社会责任理解的两个误区企业社会责任的本质企业社会责任的分类明确企业社会责任的必要性明确企业社会责任的意义企业履行社会责任的具体内容企业社会责任的发展趋势Theend（概述）