议题议题全球人力资本管理十大趋势不同生命周期HC的挑战不同性质企业HC的挑战议题可控性：考核对象对业绩指标可以施加控制；可影响性：考核对象对业绩指标具有短期或长期的影响力；可衡量性：对业绩指标的衡量具有一定的客观性和可信度；及时性：业绩指标应依经营目标及时调整易于收集与计算业绩指标应与企业目标直接联系，如：经营成果、投资回报等。考核指标举例--不同性质企业绩效考核的重点考核指标--不同员工绩效考核的重点绩效考核流程议题平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡–财务角度平衡记分卡–客户角度平衡记分卡–内部流程平衡记分卡–学习与发展使关键业绩指标的选取与公司战略相结合明确关键业绩指标选取的目的，并在全公司宣导设立大家认同的业绩指标的选定和考核流程明确公司的关键成功因素在部门/分支机构层面选定关键业绩指标建立各层面业绩评估、报告和审核的流程框架推动关键业绩指标的使用，以协助业绩管理方案的实施和优化对关键业绩指标进行不断精炼和改进，以保持其与公司发展的相关性。提问和答疑