基础营销理论传统的4P理论传统的4P理论修正的4C理论修正的4C理论4P与4C在企业的实际应用1、4P和4C概念的提出和发展消费者的需求与欲望（Consumerneedswants），把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost），暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication），最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。现在理论界有一种错误的观点，认为4C是消费者导向的，是正宗，而要否定4P理论的价值，或者有的人说要用4C取代4P。其实这种想法是偏激的，4P理论有独到的地方，有存在价值。2、4P概念的理解3、企业的态度企业要用4C来思考，用4P来行动几个空白最新的4R理论关联与用户关联与产品需求关联与产品需求关联反应关系关系营销回报总结：市场策划的几个关键词