销售培训心理与行为建设成功道路上的九只“拦路虎”“驱虎”才能“上山”销售成功=勤奋++技巧+运气第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)勤奋体现在以下几个方面：2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。二、勤拜访。三、勤动脑。四、勤沟通。第二：技巧。与客户交往过程中主要有三个阶段：2．访前计划的内容。二、拜访中：三、拜访后：2．采取改进措施。